Ogólne Warunki Sprzedaży

Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod marką Multi View Digital (zwanego dalej „Sklepem internetowym”) oraz dokonywania w nim zakupów.

1. Dane Usługodawcy

1.1. Operator Sklepu internetowego (zwany dalej „Sprzedawcą”):

1.2. Sklep internetowy to strona internetowa dostępna pod adresem https://multiviewdigital.com/, na której Sprzedawca oferuje produkty do sprzedaży Konsumentom i Przedsiębiorcom, z dostawą do państw członkowskich Unii Europejskiej.

1.3. Dane dostawcy usług hostingowych:

2. Definicje

2.1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe terminy mają następujące znaczenie:

a) „Sprzedawca”: spółka określona w sekcji 1.1, która prowadzi Sklep internetowy i sprzedaje produkty.

b) „Użytkownik”: każda osoba fizyczna lub prawna, która odwiedza, przegląda lub korzysta z jakiejkolwiek funkcji Sklepu internetowego, niezależnie od tego, czy posiada zarejestrowane konto.

c) „Kupujący”: Użytkownik, który składa zamówienie na zakup produktu za pośrednictwem Sklepu internetowego.

d) „Konsument”: konsument w rozumieniu § 8:1 ust. 1 pkt 3 ustawy V z 2013 r. o kodeksie cywilnym (zwanej dalej: „Kodeks cywilny”), tj. osoba fizyczna działająca poza zakresem swojej działalności handlowej, niezależnego zawodu lub działalności gospodarczej.

e) „Przedsiębiorca”: przedsiębiorca w rozumieniu § 8:1 ust. 1 pkt 4 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna działająca w ramach swojej działalności handlowej, zawodowej lub gospodarczej.

f) „Umowa”: umowa sprzedaży zawarta drogą elektroniczną pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na podstawie niniejszego Regulaminu, pomiędzy stronami niebędącymi w tym samym miejscu.

g) „Produkt”: rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie internetowym.

h) „Karta podarunkowa”: cyfrowy kupon wydany przez Sprzedawcę o określonej wartości nominalnej, który można zrealizować na zakupy w Sklepie internetowym.

i) „Portfel”: wirtualne saldo powiązane z kontem Użytkownika, do którego dodawana jest wartość zrealizowanych kart podarunkowych, kredytów i doładowań, i które może być wykorzystane w momencie dokonywania zakupu.

j) „Punkt lojalnościowy”: wirtualna jednostka, którą można gromadzić i wykorzystywać w ramach programu lojalnościowego Sprzedawcy, którego warunki określa Sprzedawca.

3. Zakres i akceptacja Regulaminu

3.1. Zakres niniejszego Regulaminu obejmuje wszystkie czynności prawne zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, warunki korzystania ze Sklepu internetowego oraz wszystkich Użytkowników Sklepu internetowego.

3.2. Sfinalizując zamówienie – poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie” jako ostatniego kroku procesu płatności – Kupujący wyraźnie akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia Umowy.

3.3. Sprzedawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie internetowym. Zmiana nie ma zastosowania do zamówień złożonych przed jej wejściem w życie – do takich zamówień ma zastosowanie Regulamin obowiązujący w momencie złożenia zamówienia.

3.4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna do wglądu i pobrania w Sklepie internetowym w dowolnym momencie, bezpłatnie i bez konieczności rejestracji.

3.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa węgierskiego, w szczególności, ale nie wyłącznie:

• przepisy Kodeksu cywilnego,
• ustawa CVIII z 2001 r. o niektórych kwestiach dotyczących usług handlu elektronicznego i usług społeczeństwa informacyjnego (zwana dalej: „Ekertv.”),
• rozporządzenie rządowe nr 45/2014 (II. 26.) w sprawie szczegółowych zasad regulujących umowy między konsumentami a przedsiębiorcami,
• ustawa CLV z 1997 r. o ochronie konsumentów (zwana dalej „Fgytv.”),
• Ustawy XLVIII z 2008 r. o podstawowych warunkach i niektórych ograniczeniach działalności reklamowej (zwanej dalej „Grt.”).

4. Język i forma umowy

4.1. Sklep internetowy działa w wersjach językowych udostępnionych przez Sprzedawcę. Umowa może zostać zawarta w dowolnym języku dostępnym w Sklepie internetowym.

4.2. Umowa nie stanowi umowy pisemnej w rozumieniu § 6:7 ust. 3 Kodeksu cywilnego. Sprzedawca nie archiwizuje zawartej Umowy; jest ona rejestrowana wyłącznie w formie elektronicznej. Umowa nie będzie dostępna w Sklepie internetowym w późniejszym terminie; jednakże potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane pocztą elektroniczną, które Kupujący może przechowywać i odtworzyć.

5. Konto użytkownika

5.1. Zamówienia w Sklepie internetowym można składać bez rejestracji, jako gość. Utworzenie konta użytkownika jest wymagane do korzystania z następujących dodatkowych funkcji: przeglądania historii zamówień i śledzenia zamówień, zarządzania listą życzeń, korzystania z funkcji powiadomień o cenach i stanach magazynowych, portfela, programu lojalnościowego, pisania recenzji oraz zakupów jednym kliknięciem.

5.2. Rejestracja jest możliwa w następujący sposób:

• a) poprzez podanie adresu e-mail i hasła,
• b) poprzez zalogowanie się za pomocą konta Google (SSO),
• c) poprzez zalogowanie się za pomocą konta Facebook (SSO).

W przypadku rejestracji za pośrednictwem usług SSO Sprzedawca otrzymuje od zewnętrznego dostawcy usług jedynie imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika. W stosunku do Użytkownika mają zastosowanie zasady przetwarzania danych obowiązujące u zewnętrznego dostawcy usług, wynikające z relacji prawnej Użytkownika z tym dostawcą.

5.3. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawdziwych lub fałszywych danych.

5.4. W koncie użytkownika można zarządzać następującymi danymi i funkcjami:

• a) dane osobowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
• b) adresy dostawy (można zapisać wiele adresów),
• c) profile rozliczeniowe (można zapisać wiele profili),
• d) historia zamówień i śledzenie zamówień,
• e) lista życzeń,
• f) monitorowanie cen (powiadomienia o cenach i stanach magazynowych),
• g) stan konta i doładowanie,
• h) program lojalnościowy i system poleceń,
• (i) zarządzanie recenzjami,
• j) ustawienia newslettera i powiadomień,
• k) zgłoszenia do obsługi klienta,
• l) ustawienia prywatności,
• m) ustawienia bezpieczeństwa (uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zarządzanie aktywnymi sesjami),
• n) zapisane metody płatności,
• o) zarządzanie bonami upominkowymi (zakupionymi i otrzymanymi),
• p) osiągnięcia i wyzwania,
• q) przegląd konta (pulpit nawigacyjny),
• r) usunięcie konta.

5.5. Użytkownik może skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla swojego konta w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Sprzedawca wyraźnie zaleca skonfigurowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego.

5.6. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta — w szczególności hasła. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu.

5.7. Sprzedawca ma prawo zawiesić lub usunąć konto użytkownika oraz odmówić realizacji przyszłych zamówień Użytkownika – niezależnie od tego, czy posiada on zarejestrowane konto – jeżeli Użytkownik:

• a) wielokrotnie lub w poważny sposób narusza postanowienia niniejszego Regulaminu,
• b) nadużywa swojego konta (w szczególności: składa fałszywe zamówienia, publikuje manipulacyjne recenzje, nadużywa systemu kuponów lub manipuluje programem lojalnościowym lub poleceń),
• c) narusza prawa lub uzasadnione interesy innych Użytkowników,
• d) dopuszcza się nadużyć określonych w punkcie 9.5(e).

W okresie zawieszenia Użytkownik nie może logować się na swoje konto ani składać zamówień. Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Użytkownika o każdym zawieszeniu, usunięciu lub zablokowaniu, podając przyczynę podjęcia tego środka.

5.8. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta poprzez odpowiednie ustawienia konta lub kontaktując się z obsługą klienta Sprzedawcy. Usunięcie konta wymaga potwierdzenia przez Użytkownika następujących konsekwencji:

• a) Wszelkie środki przyznane przez Sprzedawcę (punkty lojalnościowe, nagrody za polecenie, środki promocyjne) oraz niewykorzystane saldo zrealizowanych kart podarunkowych zostaną trwale utracone.
• b) Historia zamówień, lista życzeń, zapisane adresy i inne dane konta zostaną usunięte.

Jeśli portfel Użytkownika zawiera saldo wynikające z doładowania, konto może zostać usunięte dopiero po zwrocie tego salda. Sprzedawca dokona zwrotu środków za pomocą pierwotnej metody płatności; jeśli pierwotna metoda płatności jest niedostępna, Sprzedawca uzgodni z Użytkownikiem sposób zwrotu środków. Sprzedawca zachowa dane niezbędne do realizacji zwrotu środków do momentu zamknięcia transakcji, zgodnie z art. 17 ust. 3 lit. b) i e) RODO oraz § 169 ustawy C z 2000 r. o rachunkowości.

6. Produkty, ceny i informacje

6.1. Opisy, specyfikacje techniczne i inne cechy produktów prezentowanych w Sklepie internetowym opierają się na danych dostarczonych przez producenta lub dostawcę. Sprzedawca dokłada starań, aby zapewnić dokładność danych dotyczących produktów, ale nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości w informacjach dostarczonych przez producenta lub dostawcę.

6.2. Zdjęcia i ilustracje produktów prezentowane w Sklepie internetowym mają charakter wyłącznie poglądowy. Wygląd produktów — w tym kolory, rozmiary i opakowania — może w rzeczywistości nieznacznie różnić się od tego przedstawionego na zdjęciach. Różnice te nie stanowią naruszenia Umowy.

6.4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w kilku państwach członkowskich Unii Europejskiej; w związku z tym ceny produktów są wyświetlane w walucie odpowiadającej krajowi, w którym Kupujący ma miejsce zamieszkania. Przeliczanie cen opiera się na dziennym kursie wymiany Europejskiego Banku Centralnego (EBC). Różnice wynikające z zaokrągleń podczas przeliczania nie stanowią podstawy do reklamacji.

6.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia, które zostały już potwierdzone.

6.6. Jeśli w Sklepie internetowym wyświetlona zostanie ewidentnie błędna cena — w szczególności, ale nie wyłącznie: cena 0 PLN lub 1 PLN, cena znacznie odbiegająca od powszechnie uznanej wartości produktu, cena wyświetlona w innej walucie lub z mylącym symbolem waluty, lub cena wyświetlona nieprawidłowo z powodu błędu systemowego lub problemu technicznego —, Sprzedawca nie jest zobowiązany do sprzedaży produktu po błędnej cenie. W takich przypadkach Sprzedawca:

• a) niezwłocznie poinformuje Kupującego o prawidłowej cenie oraz
• b) zaproponuje realizację zamówienia po prawidłowej cenie.

Po zapoznaniu się z prawidłową ceną Kupujący ma prawo wycofać swoją ofertę lub złożyć nową ofertę po prawidłowej cenie.

6.7. Zgodnie z przepisami dyrektywy 2019/2161/UE (dyrektywa Omnibus), w przypadku produktów objętych obniżką ceny Sprzedawca ma obowiązek podać kwotę rabatu oraz najniższą cenę sprzed obniżki, którą stosował w ciągu 30 dni poprzedzających obniżkę.

6.8. Sprzedawca może ustalić minimalną cenę sprzedaży produktów. W przypadku zastosowania rabatów, kodów rabatowych (rozdział 12) oraz realizacji punktów lojalnościowych (rozdział 13) kwota do zapłaty nie może być niższa od minimalnej ceny sprzedaży produktu („najlepsza cena”). System Sklepu internetowego automatycznie egzekwuje cenę minimalną.

7. Usługi Sklepu internetowego

7.1. Sklep internetowy świadczy na rzecz Użytkowników następujące główne usługi:

• a) przeglądanie, wyszukiwanie i filtrowanie produktów (sekcja 8.1),
• b) porównywanie produktów (pkt 7.2),
• c) lista życzeń (pkt 7.3),
• d) monitorowanie cen i powiadomienia o dostępności (pkt 7.4),
• e) koszyk i składanie zamówień (sekcja 8),
• f) konto użytkownika (rozdział 5),
• g) płatności online i portfel (rozdział 10),
• h) karty podarunkowe i kupony (rozdział 12),
• i) program lojalnościowy i program poleceń (rozdział 13),
• j) recenzje i oceny (rozdział 17),
• k) biuletyny, e-maile i powiadomienia push (rozdział 18),
• l) obsługa klienta i rozpatrywanie reklamacji (rozdział 16).

Szczegółowe warunki korzystania z każdej usługi zostały określone w odpowiednich rozdziałach.

7.2. Sklep internetowy oferuje możliwość porównania produktów na podstawie ich specyfikacji technicznych. Porównanie ma charakter wyłącznie informacyjny i opiera się na danych dostarczonych przez producenta lub dostawcę. Wynik wyświetlany podczas porównania jest wartością wygenerowaną algorytmicznie, która nie stanowi rekomendacji Sprzedawcy i nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń z tytułu gwarancji lub rękojmi.

7.3. Zarejestrowani Użytkownicy mogą zapisywać produkty na liście życzeń w celu późniejszego obejrzenia lub zakupu. Dodanie produktu do listy życzeń nie stanowi rezerwacji i nie gwarantuje dostępności produktu ani utrzymania aktualnej ceny.

7.4. Zarejestrowani Użytkownicy mogą poprosić o powiadomienie, jeśli cena produktu spadnie lub jeśli produkt niedostępny w magazynie stanie się ponownie dostępny. Sprzedawca wysyła takie powiadomienia wyłącznie w celach informacyjnych; nie stanowią one oferty.

8. Proces zakupu

8.1. Produkty w Sklepie internetowym można przeglądać swobodnie bez rejestracji. Użytkownik może poruszać się po produktach za pomocą funkcji wyszukiwania, systemu kategorii i filtrów (cena, marka, cechy).

8.2. Użytkownik może umieścić wybrany produkt w swoim wirtualnym koszyku, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Zawartość koszyka można modyfikować w dowolnym momencie do momentu sfinalizowania zamówienia: można dodawać produkty, usuwać je lub zmieniać ich ilości.

8.3. Etapy składania zamówienia:

• a) dodanie wybranych produktów do koszyka,
• b) wprowadzenie lub wybranie adresu dostawy,
• c) wprowadzenie lub wybranie danych rozliczeniowych,
• d) wybranie sposobu dostawy,
• e) wybranie sposobu płatności,
• f) sprawdzenie i podsumowanie zamówienia,
• g) potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem (dla zarejestrowanych użytkowników – podczas tworzenia konta; dla nowych klientów – poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola),
• h) kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie” (sekcja 3.2).

8.4. Kupujący może poprawić błędy w wprowadzonych danych na każdym etapie przed złożeniem zamówienia: może powrócić do poprzednich kroków, zmienić podane dane (adres dostawy, dane rozliczeniowe, metody dostawy i płatności) oraz zmodyfikować zawartość koszyka. Po złożeniu zamówienia dane można modyfikować za pośrednictwem działu obsługi klienta Sprzedawcy do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.

8.5. Zarejestrowany Użytkownik, który wcześniej zapisał metodę płatności, adres dostawy i profil rozliczeniowy, może pominąć niektóre etapy procesu składania zamówienia jednym kliknięciem (zwane dalej: „zakupem jednym kliknięciem”). Podczas zakupu jednym kliknięciem automatycznie stosowane są wcześniej zapisane ustawienia. Na ekranie potwierdzenia Użytkownik może sprawdzić szczegóły zamawianego produktu, dane dotyczące dostawy i rozliczenia, metodę płatności oraz kwotę do zapłaty przed złożeniem zamówienia. Użytkownik potwierdza transakcję, aktywnie zaznaczając odpowiednie pole wyboru, oświadczając tym samym, że zapoznał się ze szczegółami wyświetlonymi na ekranie podsumowania i autoryzuje płatność w określonej kwocie oraz wybraną metodą płatności. Sprzedawca rejestruje fakt i okoliczności potwierdzenia (podsumowanie wyświetlonych danych, czas oraz metodę potwierdzenia). Użytkownik może w dowolnym momencie sprawdzić i zmienić metodę płatności, adres dostawy oraz profil rozliczeniowy używany do zakupów jednym kliknięciem na swoim koncie użytkownika.

8.6. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma następujące informacje:

• a) automatyczne potwierdzenie odbioru na adres e-mail (pkt 9.3),
• b) potwierdzenie przyjęcia zamówienia (pkt 9.4),
• c) powiadomienie o rozpoczęciu dostawy oraz szczegóły dotyczące śledzenia przesyłki,
• d) powiadomienie o zakończeniu dostawy.

Klient może również śledzić status swojego zamówienia na swoim koncie użytkownika.

9. Zawarcie umowy

9.1. Produkty i ceny wyświetlane w Sklepie internetowym stanowią zaproszenie do złożenia oferty przez Sprzedającego i nie stanowią wiążącej oferty Sprzedającego.

9.2. Składając zamówienie, Kupujący składa Sprzedawcy ofertę zakupu wybranego produktu (produktów) zgodnie z warunkami określonymi w niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia powoduje powstanie obowiązku zapłaty.

9.3. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zamówienia niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 48 godzin, za pomocą automatycznego e-maila potwierdzającego. Automatyczne potwierdzenie stanowi jedynie potwierdzenie otrzymania zamówienia i nie stanowi oświadczenia o jego przyjęciu przez Sprzedawcę.

9.4. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca wyraźnie przyjmuje zamówienie i powiadamia o tym Kupującego (potwierdzenie zamówienia). W przypadku płatności z góry (płatność kartą kredytową online, portfel elektroniczny, przelew bankowy) dodatkowym warunkiem zawarcia Umowy jest pełne zaksięgowanie ceny zakupu. Sprzedawca prześle oświadczenie o przyjęciu zamówienia najpóźniej w ciągu 48 godzin, przy czym termin ten liczy się od momentu zaksięgowania ceny zakupu w przypadku płatności z góry.

9.5. Sprzedawca ma prawo odrzucić zamówienie – w całości lub w części – w szczególności w następujących przypadkach:

• a) zamówiony produkt jest niedostępny (brak na stanie),
• b) dane podane przez Kupującego są niekompletne lub nieprawidłowe,
• c) produkt został zamówiony po cenie, która jest ewidentnie nieprawidłowa zgodnie z punktem 6.6,
• d) Kupujący ma zaległe zobowiązania wynikające z poprzedniego zamówienia,
• e) historia zakupów Kupującego wskazuje na nadużycia (w szczególności: regularne składanie zamówień i nieuzasadnione anulowanie, zwroty po użyciu wykraczającym poza zamierzone przetestowanie produktu lub powtarzające się bezpodstawne reklamacje).

Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Kupującego o odrzuceniu zamówienia. W przypadku odrzucenia zamówienia Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty; Sprzedawca niezwłocznie zwróci wszelkie już dokonane płatności za pomocą pierwotnej metody płatności lub — na wyraźne żądanie Kupującego — zasili saldo portfela Kupującego. W przypadku powtarzających się nadużyć Sprzedawca ma prawo, zgodnie z punktem 5.7, zawiesić lub usunąć konto Użytkownika oraz odrzucić wszelkie przyszłe zamówienia.

9.6. Sprzedawca rejestruje zawartą Umowę w formie elektronicznej w swoim systemie wewnętrznym. Językiem Umowy jest ten sam język, który został użyty podczas składania zamówienia.

9.7. W niniejszego Regulaminu „potwierdzenie zamówienia” oznacza wyraźne oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu zamówienia, zgodnie z punktem 9.4, które różni się pod względem treści i skutków prawnych od automatycznego potwierdzenia odbioru, o którym mowa w punkcie 9.3. Terminy i obowiązki informacyjne, o których mowa w warunkach dostawy, liczy się od daty potwierdzenia zamówienia – tj. od zawarcia Umowy.

10. Warunki płatności

10.1. Przy składaniu zamówienia Kupujący może wybrać jedną z następujących metod płatności:

• a) płatność kartą kredytową online (Visa, Mastercard i inne akceptowane rodzaje kart),
• b) usługi portfela cyfrowego (Apple Pay, Google Pay), o ile urządzenie Kupującego je obsługuje,
• c) przelew bankowy na konto bankowe Sprzedawcy (przedpłata),
• d) płatność przy odbiorze (w zależności od sposobu dostawy, o ile jest dostępna),
• e) inne metody płatności wymienione w Sklepie internetowym (w szczególności: płatności ratalne, rozwiązania płatnicze specyficzne dla danego kraju), o ile są dostępne.

10.2. Sprzedawca obsługuje płatności kartą kredytową online za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Technology Europe, Limited (siedziba: 1 Wilton Park, Wilton Place, Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 FX04, Irlandia). Dane karty są przetwarzane bezpośrednio w systemie Stripe poprzez szyfrowane połączenie, zgodnie ze standardem PCI DSS. Sprzedawca nie przechowuje danych karty Kupującego i nie ma do nich dostępu.

10.3. Kupujący może również wykorzystać saldo w portfelu powiązanym z jego kontem użytkownika do dokonania płatności, w całości lub w części. Saldo portfela może pochodzić z następujących źródeł:

• a) doładowań dokonanych przez Kupującego,
• b) realizacja karty podarunkowej (punkt 12.3),
• c) kredyty przyznane przez Sprzedawcę (realizacja punktów lojalnościowych, nagrody za polecenie, kredyt promocyjny, kredyty administracyjne).

Wypłaty ze salda portfela mogą być wnioskowane wyłącznie do wysokości kwoty doładowanej przez Kupującego, w tym zwrotów w przypadku zamknięcia konta (pkt 5.8). Kredyty przyznane przez Sprzedającego (pkt (c)) oraz wartość zrealizowanych kart podarunkowych (pkt (b)) mogą być wykorzystywane wyłącznie na zakupy i nie podlegają wymianie na gotówkę.

10.4. Saldo portfela jest prowadzone w jednej walucie. Waluta jest ustalana na podstawie pierwszej transakcji Użytkownika (zakup, realizacja karty podarunkowej, zwrot); jeśli taka transakcja jeszcze nie miała miejsca, zastosowanie ma waluta wynikająca z ustawień języka i kraju konta. Waluty portfela nie można później zmienić, a Sklep internetowy nie dokonuje przeliczenia walut w ramach portfela.

10.5. Płatność dokonywana jest w walucie kraju wybranego w Sklepie internetowym. Jeśli konto powiązane z kartą bankową Kupującego jest prowadzone w innej walucie, bank wydający kartę dokona przeliczenia według własnego kursu wymiany i zgodnie z własnymi warunkami. Sprzedawca zawsze inicjuje obciążenie oraz ewentualny zwrot środków w walucie zamówienia; Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice kursowe wynikające z przeliczenia, za opłaty za przeliczenie pobierane przez bank wydający kartę lub prowadzący rachunek, ani za rozbieżności wynikające ze zmian kursu walutowego między datą płatności a datą zwrotu środków.

10.6. W przypadku płatności przelewem bankowym Kupujący jest zobowiązany do podania numeru referencyjnego zamówienia w polu tytułu przelewu. Realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu i zidentyfikowaniu kwoty zakupu na koncie bankowym Sprzedawcy. Jeśli tytuł przelewu nie zawiera numeru referencyjnego zamówienia, Sprzedawca może przypisać otrzymaną kwotę do zamówienia jedynie w drodze późniejszej weryfikacji, co może znacznie wydłużyć czas realizacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienia w dostawie ani za braki magazynowe występujące w trakcie realizacji zamówienia.

10.7. Sprzedawca wystawia fakturę elektroniczną dla wszystkich zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami. Fakturowanie odbywa się za pośrednictwem systemu fakturowania firmy Billingo Technologies Zrt. (siedziba: 1133 Budapeszt, ul. Árbóc 6, numer rejestrowy: 01-10-140802). Faktura jest również dostępna na koncie użytkownika.

10.8. Szczegółowe informacje dotyczące akceptowanych metod płatności, ich szczegółowych warunków, bezpieczeństwa płatności, procedury fakturowania, walut, procesu zwrotu kosztów oraz ochrony danych podczas płatności można znaleźć na stronie informacyjnej sklepu internetowego poświęconej płatnościom, która stanowi integralną część niniejszych Regulaminu.

11. Warunki dostawy

11.1. Sprzedawca dostarcza zamówione produkty do państw członkowskich Unii Europejskiej zgodnie ze strefami dostaw i warunkami określonymi w Sklepie internetowym. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy i opłat dostępnych dla każdego kraju znajdują się na stronie z informacjami o dostawie w Sklepie internetowym.

11.2. Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia, kraju adresu dostawy, wybranej metody dostawy oraz wagi przesyłki. Koszt dostawy jest wyświetlany podczas procesu składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

11.3. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia zamówionego produktu Kupującemu w terminie dostawy określonym w potwierdzeniu zamówienia, liczonym od zawarcia Umowy — w przypadku płatności online od momentu zaksięgowania płatności; w przypadku przelewu bankowego od momentu zaksięgowania ceny zakupu na rachunku bankowym — jednak nie później niż w ciągu 30 dni. Dostawę uznaje się za zrealizowaną w momencie, gdy produkt trafi w posiadanie Kupującego — lub osoby trzeciej wskazanej przez Kupującego, innej niż firma kurierska.

11.4. Jeżeli Sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć produktu Kupującemu w terminie określonym w punkcie 11.3, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o przyczynie opóźnienia i wskaże nowy, przewidywany termin dostawy. Jeżeli Sprzedawca nie jest w stanie dotrzymać nowego terminu lub jeśli Kupujący nie zaakceptuje nowego terminu zaproponowanego przez Sprzedawcę, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy zgodnie z sekcją 19 rozporządzenia rządowego nr 45/2014 (II. 26.).

11.5. W przypadku produktów ponadgabarytowych, szczególnie ciężkich (powyżej 30 kg) lub na paletach, Sprzedający może zastosować specjalne warunki dostawy i stawki, o których Kupujący zostanie poinformowany przed potwierdzeniem zamówienia.

11.6. W momencie dostawy produktu Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzonego opakowania Kupujący powinien — w miarę możliwości — sporządzić protokół z kurierem i zgłosić uszkodzenie Sprzedającemu w terminie 3 dni roboczych od odbioru przesyłki, korzystając z formularza dostępnego na stronie „Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń” w Sklepie internetowym. Protokół sporządzony z kurierem oraz dokumentacja fotograficzna uszkodzeń znacznie ułatwią rozpatrzenie reklamacji. Termin 3 dni roboczych nie narusza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11.7. Własność produktu przechodzi na Kupującego z chwilą całkowitej zapłaty ceny zakupu i odbioru produktu przez Kupującego.

11.8. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy — w tym strefy dostawy, opłaty, progi darmowej dostawy oraz dane kontaktowe firm kurierskich — znajdują się na stronie Sklepu internetowego poświęconej informacjom o dostawie, która stanowi integralną część niniejszych Regulaminu.

11.9. Produkty mogą być wysyłane z różnych państw członkowskich Unii Europejskiej. Kraj wysyłki jest wskazany w informacjach o dostawie na stronie produktu.

11.10. Produkty objęte zamówieniem mogą być dostarczane w wielu paczkach, w szczególności w przypadku towarów wysyłanych z różnych lokalizacji magazynowych. Koszt dostawy jest obliczany przez system dostaw Sklepu internetowego na podstawie całkowitej wartości zamówienia oraz warunków dotyczących poszczególnych paczek.

11.11. Sprzedawca realizuje dostawę za pośrednictwem partnerów kurierskich wymienionych na stronie Informacje o dostawie w Sklepie internetowym. Zakres dostępnych usług kurierskich może się różnić w zależności od strefy dostawy i produktu.

12. Karty podarunkowe i kupony

12.1. Sprzedawca oferuje w sprzedaży cyfrowe karty podarunkowe za pośrednictwem Sklepu internetowego. Karta podarunkowa jest kuponem o określonej wartości nominalnej, który można zrealizować przy zakupie produktów w Sklepie internetowym.

12.2. Po zakupie karty podarunkowej Sprzedawca prześle unikalny kod realizacji karty do Kupującego za pomocą wybranej przez niego metody (e-mail, plik PDF do pobrania lub dostawa zaplanowana na późniejszy termin).

12.3. Kartę podarunkową można zrealizować na dwa sposoby: Użytkownik może zasilic kodem saldo swojego portfela lub wykorzystać go bezpośrednio podczas składania zamówienia w celu obniżenia kwoty do zapłaty. Saldo portfela można wykorzystać w jednej lub kilku transakcjach, w całości lub w części.

12.4. Wszystkie karty podarunkowe mają datę ważności, po upływie której nie można ich zrealizować. Okres ważności liczy się od daty zakupu i jest podany w szczegółowym opisie karty podarunkowej. Data ważności dotyczy również kwoty dodanej do salda portfela: jeśli Użytkownik przeleje wartość karty podarunkowej na saldo swojego portfela, dodana kwota może być wykorzystana do daty ważności oryginalnej karty podarunkowej. Po upływie terminu ważności wszelkie niewykorzystane saldo zostanie automatycznie usunięte.

12.5. Karty podarunkowe sprzedawane z rabatem w ramach kampanii promocyjnych (w szczególności: Black Friday, promocje sezonowe) mogą podlegać innym warunkom — w tym krótszemu okresowi ważności — które Sprzedawca określi w momencie zakupu.

12.6. Kod karty podarunkowej można swobodnie przekazywać. Obecny posiadacz jest odpowiedzialny za bezpieczne obchodzenie się z kodem. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z utraty, nieuprawnionego użycia lub nieuprawnionego przekazania kodu karty podarunkowej.

12.7. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę, a wypłata salda portfela wynikającego z jej realizacji nie może być żądana (punkt 10.3), chyba że prawo stanowi inaczej.

12.8. Sprzedaż karty podarunkowej podlega zasadom umowy sprzedaży. Nabywca karty podarunkowej – jako Konsument – ma prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni od zakupu karty podarunkowej, pod warunkiem że ani on, ani odbiorca nie zrealizowali karty podarunkowej. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie nabywcy; odbiorca jest uprawniony do korzystania z karty podarunkowej wyłącznie zgodnie z warunkami użytkowania. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci cenę zakupu przy użyciu pierwotnej metody płatności.

12.9. Sprzedawca może od czasu do czasu wydawać kody kuponów, które można zrealizować w Sklepie internetowym. Warunki realizacji kodu kuponu — w tym okres ważności, minimalna wartość zamówienia, asortyment produktów objętych promocją oraz liczba kuponów na jedno zamówienie — są określane przez Sprzedawcę w momencie wydania kuponu. Wykorzystanie kodu kuponu nie może obniżyć ceny produktu poniżej minimalnej ceny sprzedaży określonej w punkcie 6.8.

12.10. Kodów rabatowych nie można łączyć, przenosić ani wymieniać na gotówkę, chyba że warunki danego kuponu stanowią inaczej.

12.11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do unieważnienia kodu kuponu w przypadku nadużycia (w szczególności: masowego generowania, automatycznego wykorzystania, obejścia warunków użytkowania).

12.12. Jeżeli w wyniku błędu technicznego kody kuponów zostały zrealizowane z naruszeniem ich warunków — w szczególności: kumulacja kuponów, których nie można łączyć, akceptacja kuponów, których termin ważności upłynął, lub realizacja poniżej minimalnej wartości zamówienia — Sprzedawca ma prawo unieważnić nieprawidłowo zastosowaną zniżkę i poinformować Kupującego o prawidłowej kwocie. Po otrzymaniu informacji o prawidłowej kwocie Kupujący ma prawo wycofać swoją ofertę lub złożyć nową ofertę opartą na prawidłowej kwocie.

12.13. Rabat wynikający z zastosowania kodu kuponu jest wyświetlany na stronie podsumowania przed sfinalizowaniem zamówienia.

13. Program lojalnościowy i program poleceń

13.1. Sprzedawca prowadzi program lojalnościowy, w ramach którego zarejestrowani Użytkownicy mogą gromadzić punkty lojalnościowe po dokonaniu zakupów, proporcjonalnie do wartości zamówienia. Punkty można również gromadzić za pisanie recenzji, uzupełnienie profilu, subskrypcję newslettera oraz inne działania ogłoszone przez Sprzedawcę.

13.2. Punkty lojalnościowe są zapisywane na koncie Użytkownika i mogą być zamienione na saldo portfela, które można wykorzystać podczas zakupów. Wykorzystanie punktów nie może wpływać na minimalną cenę sprzedaży określoną w punkcie 6.8.

13.3. Szczegółowe zasady programu lojalnościowego – w tym stawki gromadzenia punktów, stawki wymiany punktów, poziomy oraz korzyści związane z każdym poziomem – są publikowane przez Sprzedawcę na stronie informacyjnej „Program lojalnościowy i system poleceń” w Sklepie internetowym. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków programu lojalnościowego lub do jego zakończenia, o czym powiadomi Użytkowników przed wejściem zmian w życie.

13.4. Punkty lojalnościowe zgromadzone do dnia zmiany lub zakończenia programu mogą być wykorzystane do upływu rozsądnego terminu określonego przez Sprzedawcę po dokonaniu powiadomienia.

13.5. Punkty lojalnościowe nie mogą być przekazywane innemu Użytkownikowi, nie podlegają wymianie na gotówkę i przepadają w przypadku usunięcia konta Użytkownika.

13.6. Zarejestrowani Użytkownicy mogą otrzymać unikalny link polecający, za pomocą którego mogą zapraszać nowych Użytkowników do Sklepu internetowego.

13.7. Zarówno osoba polecająca, jak i zaproszony Użytkownik mogą otrzymać nagrodę, jeśli zostaną spełnione warunki określone przez Sprzedawcę (w szczególności: pierwsze pomyślne zamówienie zaproszonego Użytkownika).

13.8. Sprzedawca publikuje zasady programu poleceń, a także wysokość i formę nagród, na stronie informacyjnej „Program lojalnościowy i program poleceń” w Sklepie internetowym. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany tych zasad.

13.9. W przypadku nadużyć – w szczególności: polecania samego siebie, tworzenia fikcyjnych kont, automatycznych zaproszeń – Sprzedawca ma prawo cofnąć nagrody za polecenie i zawiesić konto Użytkownika zgodnie z punktem 5.7.

14. Prawo do odstąpienia od umowy

14.1. Zgodnie z rozporządzeniem rządowym nr 45/2014 (II. 26.) Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu lub, w przypadku dostawy w kilku partiach, od daty otrzymania ostatniej partii.

14.2. Szczegółowe warunki wykonywania prawa do odstąpienia od umowy — w tym sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu, procedura zwrotu produktu, termin zwrotu kosztów, wyjątki od prawa do odstąpienia oraz formularz online do złożenia oświadczenia o odstąpieniu — są określone na stronie „Prawo do odstąpienia od umowy” w Sklepie internetowym, która stanowi integralną część niniejszych Regulaminu.

14.3. Konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wypełniając formularz online dostępny na stronie Sklepu internetowego poświęconej odstąpieniu od umowy lub składając jednoznaczne oświadczenie skierowane do Sprzedawcy.

14.4. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument. Biorąc pod uwagę, że produkty mogą być wysyłane z różnych państw członkowskich Unii Europejskiej (pkt 11.9), adres zwrotny może znajdować się w państwie członkowskim UE innym niż kraj zamieszkania Konsumenta, co może wpłynąć na koszt zwrotu. Adres zwrotny podany jest w informacjach dotyczących dostawy na stronie produktu oraz w potwierdzeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

15. Rękojmia i gwarancja

15.1. Sprzedawca gwarantuje, że sprzedawane produkty są zgodne z opisem zawartym w Umowie i posiadają cechy określone przez prawo w momencie realizacji.

15.2. Konsumentowi przysługują prawa z tytułu rękojmi i odpowiedzialności za produkt zgodnie z ustawą V z 2013 r. o kodeksie cywilnym. Sprzedawca może podlegać obowiązkowi rękojmi zgodnie z sekcją 6:171 kodeksu cywilnego.

15.3. Szczegółowe warunki dotyczące praw z tytułu rękojmi i gwarancji — w tym okres rękojmi, sposób dochodzenia roszczeń, zasady dotyczące ciężaru dowodu oraz procedura wykonywania odpowiednich praw — zostały określone na stronie informacyjnej „Rękojmia i gwarancja”, która stanowi integralną część niniejszych Regulaminu.

16. Rozpatrywanie reklamacji i rozstrzyganie sporów

16.1. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą produktu lub usługi Sprzedawcy do działu obsługi klienta Sprzedawcy, korzystając z następujących danych kontaktowych:

• E-mail:
• Online: za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie „Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń” w Sklepie internetowym.

16.2. Sprzedawca zbada treść pisemnej reklamacji i udzieli na nią odpowiedzi w ciągu 30 dni od jej otrzymania.

16.3. Szczegółowa procedura rozpatrywania reklamacji – w tym proces reklamacyjny, postępowanie w przypadku uszkodzeń podczas dostawy, opis praw konsumenta i środków prawnych oraz formularz reklamacyjny online – znajduje się na stronie „Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń” w Sklepie internetowym, która stanowi integralną część niniejszych Regulaminu.

16.4. Jeśli Konsument nie zgadza się z rozpatrzeniem swojej reklamacji, ma prawo:

• a) skierować sprawę do podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności do stałego sądu polubownego przy właściwym wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej lub do innego podmiotu wpisanego do rejestru prowadzonego przez UOKiK (rejestr dostępny pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/). Pełna lista uprawnionych podmiotów ADR w EOG dostępna jest pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies,
• b) w przypadku sporu transgranicznego skontaktować się z Siecią Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net, https://konsument.gov.pl) (poprzednia platforma ODR Komisji Europejskiej zakończyła działalność 20 lipca 2025 r.),
• c) wniesienia sprawy do sądu właściwego i kompetentnego.

17. Recenzje i oceny

17.1. Zarejestrowani Użytkownicy mogą publikować recenzje i oceny zakupionych produktów w Sklepie internetowym.

17.2. Zgodnie z przepisami dyrektywy 2019/2161/UE (dyrektywa Omnibus) Sprzedawca zapewnia, że opublikowane recenzje pochodzą od prawdziwych klientów. Recenzje wynikające ze zweryfikowanych zakupów są oznaczone etykietą „Zweryfikowany zakup”. Wpisy niewynikające ze zweryfikowanych zakupów są oznaczone jako „Komentarz”.

17.3. Sprzedawca moderuje recenzje i komentarze. Sprzedawca ma prawo do usunięcia treści, które naruszają następujące warunki:

• a) treści naruszające prawo (mowa nienawiści, zniesławienie, ujawnianie danych osobowych),
• b) treści ewidentnie fałszywe lub wprowadzające w błąd,
• c) treści niezwiązane z produktem (spam, reklamy, treści nieistotne),
• d) wulgarny lub obraźliwy język.

Sprzedawca nie usunie opinii wyłącznie z powodu jej negatywnego charakteru.

17.4. Recenzje i komentarze są publikowane z zaznaczeniem języka oryginalnego. Sprzedawca automatycznie tłumaczy recenzje za pomocą tłumaczenia maszynowego na inne wersje językowe Sklepu internetowego, aby były one dostępne również dla klientów z innych krajów. Przetłumaczona treść jest oznaczona jako „Przetłumaczone”, a Użytkownik może w dowolnym momencie wyświetlić tekst oryginalny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłości wynikające z charakteru tłumaczenia maszynowego. Tłumaczenie maszynowe służy wyłącznie poprawie dostępności; oryginalna recenzja jest zawsze dostępna do wglądu. Tłumaczenie maszynowe nie zmienia treści ani oceny recenzji.

18. Korespondencja i powiadomienia

18.1. Sprzedawca ma prawo, na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika lub w przypadku istnienia bliskich relacji biznesowych zgodnie z sekcją 6(4) ustawy XLVIII z 2008 r. (Grt.), do wysyłania komercyjnych wiadomości elektronicznych dotyczących własnych podobnych produktów, pod warunkiem że osoba, której dane dotyczą, ma możliwość rezygnacji z subskrypcji — do wysyłania komercyjnych wiadomości elektronicznych na adres e-mail podany przez Użytkownika.

18.2. Możesz zapisać się do newslettera za pośrednictwem interfejsu subskrypcji dostępnego w Sklepie internetowym lub podczas procesu składania zamówienia. W przypadku braku bliskich relacji biznesowych subskrypcja wymaga wyraźnej zgody Użytkownika.

18.3. Sprzedawca może wysyłać subskrybentom następujące wiadomości handlowe:

• a) oferty produktów, promocje i kampanie sezonowe,
• b) spersonalizowane rekomendacje oparte na historii przeglądania i zakupów,
• c) informacje o nowych produktach i kategoriach,
• d) powiadomienia dotyczące programu lojalnościowego i programu poleceń (saldo punktów, awans na kolejne poziomy, nagrody),
• e) kupony i rabaty,
• f) przypomnienia o ponownym zakupie,
• g) badania rynku i ankiety dotyczące satysfakcji.

18.4. Sprzedawca będzie wysyłał następujące powiadomienia funkcjonalne w oparciu o usługi, z których korzysta Użytkownik:

• a) powiadomienia o spadku ceny (DealRadar) — w związku z funkcją monitorowania cen,
• b) powiadomienia o stanie magazynowym — w związku z funkcją monitorowania stanu magazynowego,
• c) przypomnienie o porzuconym koszyku.

Powiadomienia te są powiązane z subskrypcją Użytkownika lub korzystaniem z danej funkcji i można je w dowolnym momencie wyłączyć na koncie użytkownika.

18.5. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera i powiadomień handlowych, bez ograniczeń i podania przyczyny:

• a) korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji w newsletterze,
• b) poprzez ustawienia powiadomień na koncie użytkownika.

18.6. Sprzedawca może wysyłać powiadomienia push do Użytkowników, którzy wyraźnie wyrazili na to zgodę w swojej przeglądarce. Powiadomienia push można wyłączyć w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub na koncie użytkownika.

18.7. Sprzedawca może wysyłać e-maile transakcyjne — takie jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o dostawie i faktury — bez zgody, ponieważ są one niezbędne do wykonania Umowy i nie stanowią komunikacji handlowej.

19. Własność intelektualna i treści

19.1. Cała zawartość Sklepu internetowego — w tym między innymi tekst, elementy graficzne, logo, ikony, obrazy, bazy danych, oprogramowanie, układ i projekt — stanowi własność intelektualną Sprzedawcy lub jego prawowitych licencjodawców i jest chroniona prawem autorskim, prawem do znaków towarowych oraz innymi prawami własności intelektualnej.

19.2. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie lub inne wykorzystywanie treści Sklepu internetowego — z następującymi wyjątkami — jest dozwolone wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Sprzedawcy:

• a) wyświetlanie i przeglądanie niezbędne do zamierzonego korzystania ze Sklepu internetowego,
• b) prywatne, niekomercyjne wykorzystanie treści Sklepu internetowego (w szczególności: przeglądanie, drukowanie lub zapisywanie danych produktów na własny, prywatny użytek Kupującego) w ramach obowiązujących przepisów prawa autorskiego.

19.3. Nazwy produktów, znaki towarowe i logo wyświetlane w Sklepie internetowym są chronione przez ich odpowiednich właścicieli. Ich wyświetlanie w Sklepie internetowym nie stanowi licencji na korzystanie ze znaku towarowego.

20. Ochrona danych

20.1. Szczegółowe warunki przetwarzania danych osobowych — w tym zestawienie poszczególnych operacji przetwarzania danych (nazwa operacji przetwarzania danych, zakres osób, których dane dotyczą, cel i podstawa prawna przetwarzania danych, zakres przetwarzanych danych, miejsce przechowywania danych, czas trwania przetwarzania danych, przekazywanie danych i podmioty przetwarzające dane oraz uwagi dotyczące przetwarzania danych), a także dane administratora danych, prawa osób, których dane dotyczą, i dostępne środki odwoławcze oraz warunki i wyjaśnienia dotyczące ochrony danych — znajdują się na stronie „Informacja o przetwarzaniu danych” Sklepu internetowego.

21. Ograniczenie odpowiedzialności

21.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta nie może być ograniczona ani wyłączona w zakresie przewidzianym w Kodeksie cywilnym i innych bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta Biznesowego ogranicza się do szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.

21.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności:

• a) za skutki wynikające z podania przez Użytkownika nieprawidłowych lub fałszywych danych,
• b) nieścisłości w danych dotyczących produktów podanych przez producenta lub dostawcę (pkt 6.1), w tym rozbieżności w treści wynikające z automatycznego tłumaczenia lub algorytmicznego generowania tekstu,
• c) za błędy wynikające z działania sprzętu informatycznego Użytkownika, połączenia internetowego lub przeglądarki,
• d) za szkody wynikające z działań lub zaniechań osób trzecich (firm kurierskich, dostawców usług płatniczych, zewnętrznych dostawców usług logowania, dostawców usług fakturowania), pod warunkiem że Sprzedawca dołożył należytej staranności przy wyborze dostawcy usług,
• e) różnice cen wynikające ze zmian kursów walutowych EBC, opóźnień lub zaokrągleń przy przeliczaniu walut (pkt 6.4),
• f) za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu powiadomień o cenach, powiadomień o stanie magazynowym i przypomnień o porzuconych koszykach, a także za wszelkie zmiany cen lub danych dotyczących stanu magazynowego zawartych w takich powiadomieniach, które nastąpiły w międzyczasie (punkt 7.4),
• g) treść recenzji, ocen i komentarzy zamieszczanych przez Użytkowników (Rozdział 17); Sprzedawca podejmie kroki w celu usunięcia treści niezgodnych z prawem po ich wykryciu,
• h) dokładność szacunków dotyczących czasu dostawy (przewidywany czas do uzupełnienia zapasów); szacunki te mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią części Umowy,
• i) wszelkie niekorzystne skutki wynikające ze zmian warunków dotyczących punktów lojalnościowych, rabatów z kuponów i premii za polecenie lub z zakończenia programu, pod warunkiem że Sprzedawca powiadomił Użytkowników o zmianie z wyprzedzeniem (rozdziały 12–13),
• j) za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu do Sklepu internetowego lub systemów informatycznych Sprzedawcy, cyberataków lub innych umyślnych ingerencji zewnętrznych — w tym utraty danych i tymczasowej niedostępności usługi — pod warunkiem, że Sprzedawca wdrożył środki bezpieczeństwa zgodne z praktyką branżową.

21.3. Siła wyższa (nieprzewidywalne i nieuniknione okoliczności pozostające poza kontrolą Sprzedawcy — w szczególności, ale nie wyłącznie: klęski żywiołowe, epidemie, ograniczenia związane z epidemią, wojna, konflikt zbrojny, terroryzm, niepokoje społeczne, strajk, środki urzędowe, embargo, sankcje międzynarodowe, zmiany legislacyjne, ograniczenia walutowe lub handlowe, długotrwałe przerwy w dostawie prądu, zakłócenia w usługach telekomunikacyjnych lub internetowych, a także awaria lub ograniczenie usług świadczonych przez osoby trzecie (w szczególności: dostawcy usług płatniczych, spedytorzy, dostawcy usług w chmurze, dostawcy), cyberataki skierowane przeciwko systemom informatycznym Sprzedawcy oraz zakłócenia w łańcuchu dostaw), Sprzedawca jest zwolniony z obowiązków wykonania wynikających z Umowy na czas trwania zdarzenia siły wyższej. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o zdarzeniu siły wyższej i jego przewidywanym czasie trwania za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.

21.4. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Sklepu internetowego, ale nie gwarantuje jego ciągłego, nieprzerwanego działania. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za tymczasową niedostępność wynikającą z planowej konserwacji lub nieprzewidywalnych przyczyn technicznych.

21.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody – z wyjątkiem przypadków umyślnego naruszenia umowy lub naruszenia powodującego zagrożenie dla życia, integralności fizycznej lub zdrowia – jest ograniczona do wartości danego zamówienia. Ograniczenie to nie ma zastosowania do odpowiedzialności bezwzględnej Sprzedawcy określonej przez prawo.

22. Prawo właściwe i właściwość sądów

22.1. Niniejszy Regulamin oraz umowy zawarte na podstawie Regulaminu podlegają prawu węgierskiemu.

22.2. Wybór prawa właściwego zgodnie z art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 Parlamentu Europejskiego i Rady (Rzym I) nie pozbawia Konsumenta ochrony zapewnianej przez przepisy prawa kraju jego zwykłego miejsca zamieszkania, od których nie można odstąpić w drodze umowy. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów w kraju, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, zapewniają Konsumentowi bardziej korzystną ochronę, zastosowanie mają te przepisy.

22.3. Sądy na Węgrzech są właściwe do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem przepisów rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 Parlamentu Europejskiego i Rady (Bruksela I bis). Konsument ma również prawo do wszczęcia postępowania przed sądami państwa członkowskiego, w którym ma miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu.

22.4. Do pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są opcje określone w punkcie 16.4.

23. Postanowienia końcowe

23.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które w największym stopniu odpowiada celowi nieważnego postanowienia.

23.2. Jakiekolwiek opóźnienie lub zaniechanie ze strony Sprzedającego w egzekwowaniu któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia lub prawa.

23.3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 maja 2026 r.