Question 1

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Accepted Answer

Možete odabrati jednu od sljedećih opcija plaćanja:

Plaćanje karticom — Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB (i debitne i kreditne kartice)
Digitalni novčanik — Apple Pay, Google Pay (ako vaš uređaj i preglednik to podržavaju, ovo će se automatski pojaviti na stranici za naplatu)
Bankovni prijenos — dostupan u svim zemljama
Platni nalog pri dostavi — dostupan u određenim zemljama dostave

Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o zemlji dostave. Plaćanja karticama obrađuje Stripe, koji posjeduje PCI DSS Level 1 certifikat i koristi 3D Secure autentifikaciju. Potpuni opis uvjeta plaćanja naveden je u odjeljku 10. Uvjeta i odredbi.

Question 2

Koje kreditne i debitne kartice prihvaćate?

Accepted Answer

Prihvaćamo kartice Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover i JCB — uključujući debitne i kreditne kartice. Vrsta kartice automatski se prepoznaje tijekom procesa plaćanja.

Question 3

Mogu li platiti uslugama Apple Pay ili Google Pay?

Accepted Answer

Da. Usluge digitalnog novčanika Apple Pay i Google Pay dostupne su putem Stripe platforme za plaćanje. Za korištenje usluge Apple Pay potreban vam je iPhone, iPad ili Mac i preglednik Safari; za korištenje usluge Google Pay potreban vam je Android uređaj ili preglednik Chrome. Ako vaš uređaj i preglednik podržavaju uslugu, način plaćanja automatski će se pojaviti na stranici za naplatu — nije potrebna zasebna registracija ili aktivacija.

Question 4

Mogu li platiti bankovnim prijenosom?

Accepted Answer

Da, bankovni prijenos dostupan je u svim zemljama. Nakon što pošaljete narudžbu, sve potrebne podatke za prijenos primit ćete e-poštom i na stranici s potvrdom narudžbe:

Naziv primatelja
Naziv banke
Broj računa
IBAN
SWIFT/BIC kod
Adresa banke
Referenca (broj narudžbe)
Iznos na naplatu

Molimo vas da uvijek navedete broj narudžbe u referenci prijenosa kako biste osigurali nesmetanu obradu. Molimo vas da izvršite bankovni prijenos unutar 3 radna dana od narudžbe — nakon toga vaša se narudžba može automatski otkazati. Za bankovne prijenose prvo ćemo vam poslati proforma račun; konačni račun bit će izdan nakon što se iznos uplati.

Question 5

Je li dostupna plaćanje po primitku (plaćanje prilikom primitka paketa)?

Accepted Answer

Plaćanje po primitku dostupno je u određenim zemljama. Ako je ova opcija dostupna u vašoj zemlji, automatski će se pojaviti među metodama plaćanja na stranici za naplatu. Svi dodatni troškovi povezani s plaćanjem po primitku bit će prikazani kada odaberete metodu plaćanja.

Question 6

Je li plaćanje kreditnom karticom putem interneta sigurno?

Accepted Answer

Da. Plaćanja kreditnim karticama obrađuje Stripe, međunarodno priznati pružatelj usluga plaćanja koji posjeduje PCI DSS Level 1 certifikat — najviši sigurnosni standard u industriji plaćanja. Podaci o vašoj kreditnoj kartici nikada se ne šalju na poslužitelje naše internetske trgovine ni u kojem obliku: broj vaše kartice obrađuje isključivo šifrirani sustav tvrtke Stripe. Transakcija je zaštićena TLS 1.2 ili novijom enkripcijom, a u skladu s PSD2 direktivom Europske unije, za odgovarajuće transakcije također je aktivirana i snažna autentifikacija korisnika (3D Secure / SCA) koju osigurava banka.

Question 7

Mogu li spremiti podatke o svojoj kreditnoj kartici za sljedeću kupnju?

Accepted Answer

Da. Kao prijavljeni korisnik, imate mogućnost sigurno spremiti podatke o svojoj kartici tijekom naplate za buduće kupnje. Pohranjena kartica čuva se isključivo u sustavu Stripe — internetska trgovina pohranjuje samo vrstu kartice (npr. Visa) i posljednje četiri znamenke. Svoje pohranjene kartice možete upravljati ili izbrisati u bilo kojem trenutku u izborniku "Moje računo".

Question 8

Kada će sa mog bankovnog računa biti naplaćeno plaćanje karticom?

Accepted Answer

Autorizacija i terećenje kartice odvijaju se odmah putem Stripea kada je narudžba dovršena. Transakcija se u početku može prikazati kao „čekani” iznos u sustavu banke koja je izdala karticu i obično postaje konačno terećenje u roku od 1–3 radna dana. Odmah ćete primiti potvrdu o uspješnoj uplati e-poštom.

Question 9

U kojoj valuti plaćam?

Accepted Answer

Internetska trgovina automatski prikazuje cijene u valuti vaše zemlje. Plaćanje se uvijek vrši u valuti u kojoj su cijene prikazane — ne morate odabrati valutu.

Question 10

Mogu li platiti sredstvima na svom računu (novčaniku)?

Accepted Answer

Da. Ako na svom računu imate raspoloživa sredstva u valuti narudžbe, ona će vam se automatski ponuditi pri plaćanju. Možete koristiti svoj saldo djelomično ili u cijelosti — ako ne pokriva cijeli iznos, preostali dio možete platiti kreditnom karticom. U slučaju neuspješne uplate ili otkazivanja narudžbe, oduzeti iznos bit će automatski vraćen na vaš račun.

Question 11

Mogu li platiti darovnom karticom?

Accepted Answer

Da. Kôd darovne kartice možete unijeti na stranici za naplatu, a njezin iznos bit će odmah umanjen od ukupnog iznosa narudžbe. Možete istovremeno iskoristiti više kôdova darovnih kartica. Ako stanje na poklon kartici ne pokriva cijeli iznos, razliku možete platiti drugim načinom plaćanja (kreditnom karticom ili bankovnim prijenosom). Neke poklon kartice mogu biti vezane uz određene kategorije proizvoda — u tom slučaju, odbitak se primjenjuje samo na proizvode u toj kategoriji. Također imate mogućnost dopuniti stanje poklon karticom na stranici za iskoristiti i koristiti ga kao dio vašeg stanja.

Question 12

Kako i kada ću dobiti račun?

Accepted Answer

Za plaćanja kreditnom karticom, račun se izdaje automatski nakon što je uplata potvrđena. Za bankovne doznake prvo ćemo poslati zahtjev za uplatu; konačna faktura bit će izdana nakon što uplata bude primljena. Fakturu ćemo poslati e-poštom, a bit će dostupna i u bilo kojem trenutku u izborniku Moj račun / Moje narudžbe.

Question 13

Mogu li zatražiti fakturu na tvrtku?

Accepted Answer

Da. Prilikom narudžbe navedite naziv tvrtke, sjedište i porezni broj u podacima o naplati. Poduzeća registrirana u drugim državama članicama EU-a s važećim EU PDV brojem također mogu zatražiti obrnuti postupak naplate — u tom slučaju PDV se neće naplatiti na računu.

Question 14

Što trebam učiniti u slučaju neovlaštenog terećenja?

Accepted Answer

Ako primijetite neovlašteno terećenje na izvatku s vaše kartice, prvo se obratite našem timu za korisničku podršku — to obično rezultira bržim rješenjem. Istovremeno ili naknadno, imate pravo pokrenuti postupak povrata plaćanja (chargeback) kod svoje banke koja vam je izdala karticu. Vaša banka može pružiti detaljne informacije o točnim uvjetima i rokovima za povrat plaćanja.

Naziv marke	Multi View Digital
Naziv tvrtke	Üzleti Fellendülés Kft.
Web stranica	https://multiviewdigital.com/
Registrirana adresa
Poštanska adresa
E-pošta
Zakonski zastupnik tvrtke	Norbert Éger
E-pošta zakonskog zastupnika
OIB / Porezni broj
PDV identifikacijski broj (EU)
Registracijski broj
Tijelo registracije	Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Gospodarska komora	Pest Vármegyei és Érd Vármegyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
Pružatelj hostinga	Üzleti Fellendülés Kft.
Lokacija hostinga	2120 Dunakeszi, Barátság útja 10/D mfsz. 105.
E-pošta hostinga

Informacije o plaćanju

Pravna obavijest (Impresum)

Imate pitanje o plaćanju?

Često postavljana pitanja

Izravni kontakt