Zahlungsinformationen

In unserem Onlineshop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die gewünschte Zahlungsart wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung auf der Kassenseite aus.

Sichere Online-Kartenzahlung (Stripe)

Bezahlen Sie bequem per Bankkarte über die Zahlungsplattform Stripe. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover und JCB — sowohl Debit- als auch Kreditkarten. Die Zahlung wird bei Abschluss der Bestellung verarbeitet. Ihre Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet — sie gelangen in keiner Form auf unsere Server.

Bei Kartenzahlungen ist gemäß der EU-Richtlinie PSD2 eine starke Kundenauthentifizierung (SCA — Strong Customer Authentication) verpflichtend, die von Ihrer Bank über das 3D-Secure-Protokoll bereitgestellt wird. Bei bestimmten risikoarmen oder geringwertigen Transaktionen kann die Bank oder der Zahlungsdienstleister eine Ausnahme von dieser Pflicht gewähren. SCA bietet zusätzlichen Schutz vor unbefugter Kartennutzung.

Angemeldete Nutzer haben die Möglichkeit, ihre Karte sicher im Stripe-System zu speichern, wodurch künftige Einkäufe schneller und komfortabler abgewickelt werden können.

Über Stripe sind auch die digitalen Wallet-Dienste Apple Pay und Google Pay verfügbar — diese werden auf unterstützten Geräten (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch sowie Android-Geräte und Chrome-Browser) automatisch auf der Kassenseite angeboten. Ihre Bankkarte wird über das digitale Wallet auf sichererem Wege übermittelt.

Banküberweisung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Überweisungsdaten (Bankkontonummer, Verwendungszweck) per E-Mail zu. Bitte führen Sie die Überweisung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellaufgabe durch. Wird der Kaufpreis nicht innerhalb dieser Frist gutgeschrieben, kann Ihr Angebot gemäß Abschnitt 9 der AGB erlöschen und die Bestellung ohne Bestätigung automatisch storniert werden. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt in jedem Fall erst nach Eingang und Zuordnung des Kaufpreises auf unserem Bankkonto. Bei Banküberweisung wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung eine Proforma-Rechnung ausgestellt, die nach Zahlungseingang in eine endgültige Rechnung umgewandelt wird.

Nachnahme (ausschließlich in Ungarn)

Bei Lieferungen innerhalb Ungarns besteht die Möglichkeit, bei Empfang des Pakets bar zu bezahlen. Bitte halten Sie den passenden Betrag für den Zusteller bereit. Die Nachnahmeoption ist derzeit in anderen Ländern nicht verfügbar.

Guthaben (Wallet)

Ein in Ihrem Konto verfügbares Guthaben wird auf der Kassenseite automatisch angeboten. Das Guthaben kann ganz oder teilweise zur Begleichung des Bestellbetrags verwendet werden — reicht das Guthaben nicht für den gesamten Betrag aus, können Sie den Restbetrag per Bankkarte bezahlen.

Geschenkkarte

In unserem Onlineshop sind auch Geschenkkarten erhältlich, die digital zugestellt werden. Der Wert der Geschenkkarte wird dem Kontoguthaben des Beschenkten gutgeschrieben und kann bei jedem künftigen Einkauf eingelöst werden.

Unser Onlineshop nutzt die Zahlungsplattform Stripe, einen der weltweit vertrauenswürdigsten Zahlungsdienstleister. Stripe verfügt über die PCI DSS Level 1-Zertifizierung — den höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungsindustrie.

Was bedeutet das für Sie?

• Ihre Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet und gelangen nicht auf die Server unseres Onlineshops.
• Jede Transaktion ist durch TLS 1.2 oder höher geschützt, gemäß den Anforderungen des PCI-DSS-4.0-Standards.
• 3D Secure (SCA — Strong Customer Authentication) gewährleistet die zweistufige Authentifizierung gemäß der EU-Richtlinie PSD2, sofern Ihre Bank dies verlangt.
• Das Echtzeit-Betrugspräventionssystem von Stripe (Stripe Radar) überwacht sämtliche Transaktionen.

Unser Onlineshop zeigt die Preise automatisch in der Währung Ihres Landes an und stellt entsprechend Rechnungen aus. Sie müssen keine Währung auswählen — diese ergibt sich aus Ihrer Ländereinstellung. Die wichtigsten akzeptierten Währungen sind: HUF, EUR, PLN, RON, GBP, BGN, CZK, SEK, DKK, NOK, CHF.

Die Zahlung erfolgt stets in der Währung, in der die Preise auf der Website angezeigt werden. Der auf der Website angezeigte Preis ist der endgültige Zahlungsbetrag — versteckte Gebühren oder Aufschläge werden nicht berechnet.

Für jede erfolgreiche Bestellung wird über das Abrechnungssystem Billingo eine elektronische Rechnung ausgestellt.

• Bei Kartenzahlung wird die Rechnung nach Zahlungsbestätigung automatisch ausgestellt.
• Bei Banküberweisung wird bei Bestellaufgabe eine Proforma-Rechnung versendet; die endgültige Rechnung wird nach Zahlungseingang ausgestellt.
• Bei Nachnahme wird die Rechnung bei Versand des Pakets ausgestellt.

Die Rechnung ist in der Bestellbestätigungs-E-Mail sowie im Bereich Mein Konto / Meine Bestellungen verfügbar.

Firmenrechnung und EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Sofern Sie eine Firmenrechnung benötigen, geben Sie bitte während der Bestellung in den Rechnungsdaten den Firmennamen, den Firmensitz und die Steuernummer an. In einem anderen EU-Mitgliedstaat registrierte Unternehmen können durch Angabe einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (EU VAT number) die Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens beantragen, wobei auf der Rechnung keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird — gemäß Artikel 196 der Richtlinie 2006/112/EG des Rates. Die Gültigkeit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird automatisch über das VIES-System überprüft.

Im Falle eines Widerrufs oder einer berechtigten Reklamation kann die Rückerstattung auf eine der folgenden Arten erfolgen:

• Banküberweisung: auf die von Ihnen angegebene Bankverbindung.
• Guthabengutschrift (Wallet): auf Ihr Kontoguthaben in unserem Onlineshop, das bei jedem künftigen Einkauf eingelöst werden kann. Aus einer Rückerstattung stammendes Wallet-Guthaben verfällt nicht. Wir weisen darauf hin, dass die Ablaufbedingungen des Wallet-Guthabens in Abschnitt 12.4 der AGB geregelt sind — insbesondere hinsichtlich aus Geschenkkarten gutgeschriebener Beträge.

Übliche Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen:

• Kartenzahlung: in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen durch die kartenausgebende Bank gutgeschrieben.
• Banküberweisung: in der Regel 1–3 Werktage.
• Guthabengutschrift (Wallet): sofort.

Im Falle eines Widerrufs leitet der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb der in Abschnitt 14 der AGB festgelegten gesetzlichen Frist ein. Für etwaige Bearbeitungszeiten seitens der Bank oder des Zahlungsdienstleisters übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

Ausführliche Informationen zu den Rückerstattungsbedingungen finden Sie auf den Seiten Widerrufsrecht und Reklamation.

Sollte die Kartenzahlung fehlschlagen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und senden Ihnen einen Link zur erneuten Durchführung der Zahlung. Über diesen Link müssen Sie die Bestellung nicht erneut aufgeben — Sie gelangen direkt zum Zahlungsschritt zurück.

Sollten Sie eine unberechtigte Belastung auf Ihrem Kartenkonto feststellen, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten offen:

• Sie wenden sich direkt an unseren Kundenservice, was in der Regel zu einer schnelleren Lösung führt;
• oder Sie leiten bei Ihrer kartenausgebenden Bank ein Rückbuchungsverfahren (Chargeback) ein.

Nach den Regeln der Kartenorganisationen (Visa, Mastercard) kann eine Rückbuchung innerhalb einer bestimmten Frist ab der Transaktion eingeleitet werden — Ihre ausgebende Bank kann Ihnen hierzu detaillierte Informationen geben. Gemäß der EU-Richtlinie PSD2 sind Ihre Verbraucherrechte in diesem Verfahren geschützt.

Während der Zahlungstransaktionen werden Ihre Kartendaten von Stripe Technology Europe, Limited (Sitz: 1 Wilton Park, Wilton Place, Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 FX04, Irland) als Auftragsverarbeiter verarbeitet. Im Rahmen konzerninterner Datenübermittlungen können bestimmte Daten an die Stripe, Inc. (San Francisco, USA) weitergeleitet werden — insbesondere zu Zwecken der Betrugsprävention über das System Stripe Radar. Der Datentransfer zwischen der EU und den USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 im Rahmen des EU–US Data Privacy Framework (DPF). Die DPF-Teilnahme von Stripe kann unter dataprivacyframework.gov überprüft werden.

Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.