Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) regeln die Nutzung des unter dem Markennamen Multi View Digital betriebenen Online-Shops (im Folgenden: „Online-Shop“) sowie den Kauf von Waren über diesen.

1. Angaben zum Dienstleister

1.1. Betreiber des Online-Shops (im Folgenden: „Verkäufer“):

1.2. Der Online-Shop ist die unter der Domain https://multiviewdigital.com/ zugängliche Website, auf der der Verkäufer Produkte zum Verkauf an Verbraucher und Unternehmen anbietet, mit Lieferung in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

1.3. Angaben zum Hosting-Anbieter:

2. Begriffsbestimmungen

2.1. Für die Zwecke dieser AGB haben die folgenden Begriffe folgende Bedeutung:

a) „Verkäufer“: das in Abschnitt 1.1 definierte Unternehmen, das den Online-Shop betreibt und die Produkte verkauft.

b) „Nutzer“: jede natürliche oder juristische Person, die den Online-Shop besucht, darin stöbert oder eine Funktion des Online-Shops nutzt, unabhängig davon, ob sie über ein registriertes Konto verfügt.

c) „Käufer“: ein Nutzer, der über den Online-Shop eine Bestellung zum Kauf eines Produkts aufgibt.

d) „Verbraucher“: ein Verbraucher im Sinne von § 8:1(1)(3) des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (im Folgenden: „Bürgerliches Gesetzbuch“), d. h. eine natürliche Person, die außerhalb des Rahmens ihres Gewerbes, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt.

e) „Unternehmer“: ein Unternehmer im Sinne von § 8:1(1)(4) des Bürgerlichen Gesetzbuchs, d. h. eine Person, die im Rahmen ihres Gewerbes, ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit oder ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt.

f) „Vertrag“: ein Kaufvertrag, der auf der Grundlage dieser AGB elektronisch zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossen wird, wobei sich die Parteien nicht am selben Ort befinden.

g) „Produkt“: eine im Online-Shop zum Verkauf angebotene bewegliche Sache.

h) „Geschenkkarte“: ein vom Verkäufer ausgestellter digitaler Gutschein mit einem bestimmten Nennwert, der für Einkäufe im Online-Shop eingelöst werden kann.

i) „Wallet“: das mit dem Benutzerkonto verbundene virtuelle Guthaben, dem der Wert eingelöster Geschenkkarten, Gutschriften und Aufladungen gutgeschrieben wird und das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet werden kann.

j) „Treuepunkt“: eine virtuelle Einheit, die im Rahmen des Treueprogramms des Verkäufers gesammelt und eingelöst werden kann, dessen Bedingungen vom Verkäufer festgelegt werden.

3. Geltungsbereich und Annahme der AGB

3.1. Der Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf alle über den Online-Shop abgeschlossenen Rechtsgeschäfte zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, die Nutzungsbedingungen des Online-Shops sowie alle Nutzer des Online-Shops.

3.2. Mit dem Abschluss der Bestellung – durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschicken“ als letzter Schritt des Zahlungsvorgangs – akzeptiert der Käufer ausdrücklich die Bestimmungen dieser AGB. Die Annahme der AGB ist Voraussetzung für den Vertragsabschluss.

3.3. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestimmungen dieser AGB einseitig zu ändern. Die geänderten AGB treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung im Online-Shop in Kraft. Die Änderung gilt nicht für Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden – für diese Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

3.4. Die aktuelle Fassung der AGB kann jederzeit kostenlos und ohne Registrierung im Online-Shop eingesehen und heruntergeladen werden.

3.5. In Angelegenheiten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, gelten die Bestimmungen des ungarischen Rechts, insbesondere, aber nicht ausschließlich:

• die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs,
• das Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen im Zusammenhang mit elektronischen Handelsdienstleistungen und Diensten der Informationsgesellschaft (im Folgenden: „Ekertv.“),
• Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) über die detaillierten Vorschriften für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen,
• Gesetz CLV von 1997 über den Verbraucherschutz (im Folgenden: „Fgytv.“),
• Gesetz XLVIII von 2008 über die grundlegenden Bedingungen und bestimmte Beschränkungen kommerzieller Werbetätigkeiten (im Folgenden: „Grt.“).

4. Sprache und Form des Vertrags

4.1. Der Online-Shop wird in den vom Verkäufer bereitgestellten Sprachversionen betrieben. Der Vertrag kann in jeder im Online-Shop verfügbaren Sprache geschlossen werden.

4.2. Der Vertrag stellt keinen schriftlichen Vertrag im Sinne von § 6:7 Abs. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. Der Verkäufer archiviert den abgeschlossenen Vertrag nicht; er wird ausschließlich in elektronischer Form gespeichert. Der Vertrag ist zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr über den Online-Shop zugänglich; es wird jedoch eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt, die der Käufer speichern und abrufen kann.

5. Benutzerkonto

5.1. Bestellungen können im Online-Shop ohne Registrierung als Gast aufgegeben werden. Die Einrichtung eines Benutzerkontos ist erforderlich, um die folgenden zusätzlichen Funktionen nutzen zu können: Anzeigen der Bestellhistorie und Verfolgen von Bestellungen, Verwalten einer Wunschliste, Nutzung der Funktionen „Preisalarm“ und „Lagerbestandsbenachrichtigung“, Nutzung der Geldbörse, des Treueprogramms, Verfassen von Bewertungen und One-Click-Kauf.

5.2. Die Registrierung ist auf folgende Weise möglich:

• a) durch Angabe einer E-Mail-Adresse und eines Passworts,
• b) durch Einloggen mit einem Google-Konto (SSO),
• c) durch Einloggen mit einem Facebook-Konto (SSO).

Bei einer Registrierung über SSO-Dienste erhält der Verkäufer vom Drittanbieter lediglich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Für Sie gelten die eigenen Datenverarbeitungsregeln des Drittanbieters, basierend auf Ihrem Rechtsverhältnis zu diesem Anbieter.

5.3. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die sich aus der Angabe unrichtiger oder falscher Informationen ergeben.

5.4. Folgende Daten und Funktionen können im Benutzerkonto verwaltet werden:

• a) persönliche Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
• b) Lieferadressen (es können mehrere Adressen gespeichert werden),
• c) Rechnungsprofile (es können mehrere Profile gespeichert werden),
• d) Bestellhistorie und Sendungsverfolgung,
• e) Wunschliste,
• f) Preisbeobachtung (Preis- und Lagerbestandsbenachrichtigungen),
• g) Guthabenstand und Aufladen,
• h) Treueprogramm und Empfehlungssystem,
• (i) Verwaltung von Bewertungen,
• j) Newsletter- und Benachrichtigungseinstellungen,
• k) Kundenservice-Tickets,
• l) Datenschutzeinstellungen,
• m) Sicherheitseinstellungen (Zwei-Faktor-Authentifizierung, Verwaltung aktiver Sitzungen),
• n) gespeicherte Zahlungsmethoden,
• o) Verwaltung von Geschenkgutscheinen (gekauft und erhalten),
• p) Erfolge und Herausforderungen,
• q) Kontoübersicht (Dashboard),
• r) Kontolöschung.

5.5. Der Nutzer kann für sein Konto eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um die Sicherheit zu erhöhen. Der Verkäufer empfiehlt ausdrücklich die Einrichtung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung.

5.6. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten zum Konto – insbesondere sein Passwort – geheim zu halten. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unbefugten Zugriff entstehen.

5.7. Der Verkäufer ist berechtigt, das Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen und zukünftige Bestellungen des Nutzers – ob mit oder ohne registriertes Konto – abzulehnen, wenn der Nutzer:

• a) wiederholt oder schwerwiegend gegen die Bestimmungen dieser AGB verstößt,
• b) sein Konto missbraucht (insbesondere: falsche Bestellungen aufgibt, manipulative Bewertungen veröffentlicht, das Gutscheinsystem missbraucht oder das Treue- oder Empfehlungsprogramm manipuliert),
• c) die Rechte oder berechtigten Interessen anderer Nutzer verletzt,
• d) sich missbräuchlich im Sinne von Ziffer 9.5(e) verhält.

Während der Dauer der Sperrung kann sich der Nutzer nicht in sein Konto einloggen oder Bestellungen aufgeben. Der Verkäufer wird den Nutzer unverzüglich über jede Sperrung, Löschung oder Blockierung unter Angabe des Grundes für die Maßnahme informieren.

5.8. Der Nutzer kann jederzeit über die entsprechenden Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice des Verkäufers die Löschung seines Kontos beantragen. Die Löschung des Kontos setzt voraus, dass der Nutzer die folgenden Konsequenzen anerkennt:

• a) Alle vom Verkäufer gewährten Gutschriften (Treuepunkte, Empfehlungsprämien, Aktionsguthaben) sowie der nicht genutzte Restbetrag eingelöster Geschenkkarten gehen unwiderruflich verloren.
• b) Bestellhistorie, Wunschliste, gespeicherte Adressen und andere Kontodaten werden gelöscht.

Wenn das Wallet des Nutzers ein Guthaben aus einer Aufladung enthält, kann das Konto erst gelöscht werden, nachdem das Guthaben zurückerstattet wurde. Der Verkäufer wickelt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ab; ist die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar, vereinbart der Verkäufer die Art der Rückerstattung mit dem Nutzer. Der Verkäufer bewahrt die für die Abwicklung der Rückerstattung erforderlichen Daten bis zum Abschluss der Transaktion auf, gemäß Artikel 17 Absatz 3 Buchstaben b und e der DSGVO und § 169 des Gesetzes C von 2000 über die Rechnungslegung.

6. Produkte, Preise und Informationen

6.1. Die Beschreibungen, technischen Spezifikationen und sonstigen Merkmale der im Online-Shop angezeigten Produkte basieren auf den vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Daten. Der Verkäufer ist bestrebt, die Richtigkeit der Produktdaten sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Haftung für etwaige Ungenauigkeiten in den vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Informationen.

6.2. Die im Online-Shop angezeigten Produktfotos und Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung. Das Aussehen der Produkte – einschließlich Farben, Größen und Verpackung – kann in der Realität geringfügig von den Abbildungen abweichen. Solche Abweichungen stellen keinen Vertragsbruch dar.

Unabhängig von der steuerlichen Behandlung im Sitzland des Verkäufers stellt der im Online-Shop angezeigte Preis stets den endgültigen, vom Käufer zu zahlenden Betrag dar; weitere Steuern oder Abgaben werden nicht hinzugerechnet.

6.4. Der Verkäufer verkauft in mehrere Mitgliedstaaten der Europäischen Union; daher werden die Produktpreise in der Währung des Landes angezeigt, in dem der Käufer seinen Wohnsitz hat. Preisumrechnungen basieren auf dem täglichen Wechselkurs der Europäischen Zentralbank (EZB). Rundungsdifferenzen, die sich aus der Umrechnung ergeben, stellen keinen Grund für eine Reklamation dar.

6.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.

6.6. Wird im Online-Shop ein offensichtlich falscher Preis angezeigt – insbesondere, aber nicht beschränkt auf: einen Preis von 0 € oder 1 €, einen Preis, der erheblich vom allgemein anerkannten Wert des Produkts abweicht, einen Preis, der in einer anderen Währung oder mit einem irreführenden Währungssymbol angezeigt wird, oder einen Preis, der aufgrund eines Systemfehlers oder eines technischen Problems falsch angezeigt wird –, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu verkaufen. In solchen Fällen wird der Verkäufer:

• a) den Käufer unverzüglich über den korrekten Preis informieren und
• b) bietet an, die Bestellung zum korrekten Preis auszuführen.

Sobald der Käufer den korrekten Preis erfahren hat, ist er berechtigt, sein Angebot zurückzuziehen oder ein neues Angebot zum korrekten Preis abzugeben.

6.7. Gemäß den Bestimmungen der Richtlinie 2019/2161/EU (Omnibus-Richtlinie) muss der Verkäufer bei Produkten, für die eine Preissenkung gilt, die Höhe des Rabatts sowie den niedrigsten Preis vor der Preissenkung angeben, den der Verkäufer in den 30 Tagen vor der Preissenkung angewendet hat.

6.8. Der Verkäufer kann einen Mindestverkaufspreis für Produkte festlegen. Bei Anwendung von Rabatten, Gutscheincodes (Kapitel 12) und Einlösung von Treuepunkten (Kapitel 13) darf der zu zahlende Betrag den Mindestverkaufspreis des Produkts („Bestpreis“) nicht unterschreiten. Das System des Online-Shops setzt den Mindestpreis automatisch durch.

7. Dienstleistungen des Online-Shops

7.1. Der Online-Shop bietet den Nutzern folgende Hauptdienstleistungen an:

• a) Durchsuchen, Suchen und Filtern von Produkten (Abschnitt 8.1),
• b) Vergleichen von Produkten (Abschnitt 7.2),
• c) Wunschliste (Abschnitt 7.3),
• d) Preisbeobachtung und Benachrichtigungen zur Verfügbarkeit (Abschnitt 7.4),
• e) Warenkorb und Bestellung (Abschnitt 8),
• f) Benutzerkonto (Kapitel 5),
• g) Online-Zahlung und Wallet (Kapitel 10),
• h) Geschenkkarten und Gutscheine (Kapitel 12),
• i) Treueprogramm und Empfehlungsprogramm (Kapitel 13),
• j) Bewertungen und Rezensionen (Kapitel 17),
• k) Newsletter, E-Mails und Push-Benachrichtigungen (Kapitel 18),
• l) Kundenservice und Beschwerdebearbeitung (Kapitel 16).

Die detaillierten Geschäftsbedingungen für die einzelnen Dienste sind in den entsprechenden Kapiteln aufgeführt.

7.2. Der Online-Shop bietet die Möglichkeit, Produkte anhand ihrer technischen Spezifikationen nebeneinander zu vergleichen. Der Vergleich dient ausschließlich zu Informationszwecken und basiert auf den vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Daten. Die beim Vergleich angezeigte Punktzahl ist ein algorithmisch ermittelter Wert, der keine Empfehlung des Verkäufers darstellt und keine Grundlage für Gewährleistungs- oder Garantieansprüche bildet.

7.3. Registrierte Nutzer können Produkte auf einer Wunschliste speichern, um sie später anzusehen oder zu kaufen. Das Hinzufügen eines Produkts zur Wunschliste stellt keine Reservierung dar und garantiert weder die Verfügbarkeit des Produkts noch die Beibehaltung des aktuellen Preises.

7.4. Registrierte Nutzer können eine Benachrichtigung anfordern, wenn der Preis eines Produkts fällt oder wenn ein nicht vorrätiges Produkt wieder verfügbar wird. Der Verkäufer versendet solche Benachrichtigungen ausschließlich zu Informationszwecken; sie stellen kein Angebot dar.

8. Der Kaufvorgang

8.1. Die Produkte im Online-Shop können ohne Registrierung frei durchsucht werden. Der Nutzer kann mithilfe der Suchfunktion, des Kategoriesystems und der Filter (Preis, Marke, Eigenschaften) durch die Produkte navigieren.

8.2. Der Nutzer kann das ausgewählte Produkt in seinen virtuellen Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Der Inhalt des Warenkorbs kann bis zum Abschluss der Bestellung jederzeit geändert werden: Produkte können hinzugefügt, entfernt oder deren Mengen geändert werden.

8.3. Schritte zur Bestellung:

• a) die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen,
• b) eine Lieferadresse eingeben oder auswählen,
• c) Rechnungsdaten eingeben oder auswählen,
• d) die Versandart auswählen,
• e) eine Zahlungsart auswählen,
• f) Überprüfung und Zusammenfassung der Bestellung,
• g) Bestätigung, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen wurden (für registrierte Nutzer bei der Erstellung eines Kontos; für Neukunden durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens),
• h) Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken“ (Abschnitt 3.2).

8.4. Der Käufer kann Eingabefehler in jeder Phase vor dem Absenden der Bestellung korrigieren: Er kann zu vorherigen Schritten zurückkehren, die angegebenen Daten (Lieferadresse, Rechnungsdaten, Liefer- und Zahlungsarten) ändern und den Inhalt des Warenkorbs anpassen. Nach dem Absenden der Bestellung können die Daten über den Kundenservice des Verkäufers geändert werden, bis die Bearbeitung der Bestellung beginnt.

8.5. Ein registrierter Nutzer, der zuvor eine Zahlungsmethode, eine Lieferadresse und ein Rechnungsprofil gespeichert hat, kann bestimmte Schritte des Bestellvorgangs mit einem einzigen Klick überspringen (im Folgenden: „One-Click-Kauf“). Bei einem One-Click-Kauf werden die zuvor gespeicherten Einstellungen automatisch übernommen. Auf dem Bestätigungsbildschirm kann der Nutzer vor der Bestellung die Details des zu bestellenden Produkts, die Liefer- und Rechnungsdaten, die Zahlungsmethode und den zu zahlenden Betrag überprüfen. Der Nutzer bestätigt die Transaktion durch aktives Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens und erklärt damit, dass er die auf dem Übersichtsbildschirm angezeigten Details überprüft hat und die Zahlung in der angegebenen Höhe und mit der ausgewählten Zahlungsmethode autorisiert. Der Verkäufer protokolliert den Umstand und die Umstände der Bestätigung (eine Zusammenfassung der angezeigten Daten, den Zeitpunkt und die Art der Bestätigung). Der Nutzer kann die für One-Click-Käufe verwendete Zahlungsmethode, Lieferadresse und Rechnungsdaten jederzeit in seinem Benutzerkonto einsehen und ändern.

8.6. Nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer folgende Informationen:

• a) eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail (Abschnitt 9.3),
• b) eine Bestätigung der Auftragsannahme (Abschnitt 9.4),
• c) eine Benachrichtigung über den Versandbeginn und Angaben zur Sendungsverfolgung,
• d) eine Benachrichtigung über den Abschluss der Lieferung.

Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auch in seinem Benutzerkonto verfolgen.

9. Vertragsabschluss

9.1. Die im Online-Shop angezeigten Produkte und Preise stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Verkäufer dar und sind kein verbindliches Angebot des Verkäufers.

9.2. Mit der Absendung einer Bestellung gibt der Käufer dem Verkäufer ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß den in diesen AGB festgelegten Bedingungen ab. Die Absendung der Bestellung begründet eine Zahlungsverpflichtung.

9.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, mittels einer automatischen Bestätigungs-E-Mail. Die automatische Bestätigung dient lediglich der Empfangsbestätigung der Bestellung und stellt keine Annahmeerklärung des Verkäufers dar.

9.4. Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt und dies dem Käufer mitteilt (Auftragsbestätigung). Bei Vorauszahlung (Online-Kreditkartenzahlung, E-Wallet, Banküberweisung) ist eine weitere Voraussetzung für den Vertragsabschluss die vollständige Gutschrift des Kaufpreises. Der Verkäufer versendet die Annahmeerklärung spätestens innerhalb von 48 Stunden, wobei diese Frist im Falle einer Vorauszahlung ab dem Zeitpunkt der Gutschrift des Kaufpreises berechnet wird.

9.5. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung – ganz oder teilweise – insbesondere in den folgenden Fällen abzulehnen:

• a) das bestellte Produkt ist nicht verfügbar (nicht vorrätig),
• b) die vom Käufer angegebenen Daten sind unvollständig oder falsch,
• c) das Produkt wurde zu einem Preis bestellt, der gemäß Ziffer 6.6 offensichtlich falsch ist,
• d) der Käufer hat ausstehende Verbindlichkeiten aus einer früheren Bestellung,
• e) die bisherige Kaufhistorie des Käufers auf missbräuchliches Verhalten hindeutet (insbesondere: regelmäßige Bestellungen und ungerechtfertigte Stornierungen, Rücksendungen nach einer über die beabsichtigte Prüfung des Produkts hinausgehenden Nutzung oder wiederholte unbegründete Reklamationen).

Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich über die Ablehnung zu informieren. Im Falle einer Ablehnung ist der Käufer nicht zur Zahlung verpflichtet; der Verkäufer hat bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückzuerstatten oder – auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers – dem Guthaben des Käufers gutzuschreiben. Im Falle wiederholten Missbrauchs ist der Verkäufer gemäß Ziffer 5.7 berechtigt, das Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen und künftige Bestellungen abzulehnen.

9.6. Der Verkäufer erfasst den abgeschlossenen Vertrag in elektronischer Form in seinem internen System. Die Vertragssprache entspricht der bei der Bestellung verwendeten Sprache.

9.7. In diesen AGB bezeichnet „Auftragsbestätigung“ die ausdrückliche Annahmeerklärung des Verkäufers gemäß Ziffer 9.4, die sich inhaltlich und rechtlich von der in Ziffer 9.3 genannten automatischen Empfangsbestätigung unterscheidet. Die in den Lieferbedingungen genannten Fristen und Informationspflichten werden ab dem Datum der Auftragsbestätigung – d. h. ab Vertragsabschluss – berechnet.

10. Zahlungsbedingungen

10.1. Der Käufer kann bei der Bestellung zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

• a) Online-Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard und andere akzeptierte Kartentypen),
• b) digitale Wallet-Dienste (Apple Pay, Google Pay), sofern das Gerät des Käufers diese unterstützt,
• c) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (Vorauszahlung),
• d) Nachnahme (je nach Versandart, sofern verfügbar),
• e) sonstige im Online-Shop aufgeführte Zahlungsmethoden (insbesondere: Ratenzahlungen, länderspezifische Zahlungslösungen), sofern verfügbar.

10.2. Der Verkäufer wickelt Online-Kreditkartenzahlungen über den Zahlungsdienstleister Stripe Technology Europe, Limited (Sitz: 1 Wilton Park, Wilton Place, Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 FX04, Irland) ab. Die Kartendaten werden direkt im Stripe-System über eine verschlüsselte Verbindung gemäß dem PCI-DSS-Standard verarbeitet. Der Verkäufer speichert die Kartendaten des Käufers nicht und hat keinen Zugriff darauf.

10.3. Der Käufer kann zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung auch das Guthaben in der mit seinem Benutzerkonto verbundenen Geldbörse verwenden. Das Guthaben in der Geldbörse kann aus folgenden Quellen stammen:

• a) Aufladungen durch den Käufer,
• b) Einlösung einer Geschenkkarte (Ziffer 12.3),
• c) vom Verkäufer gutgeschriebene Beträge (Einlösung von Treuepunkten, Empfehlungsprämien, Aktionsgutschriften, Verwaltungsgutschriften).

Auszahlungen aus dem Wallet-Guthaben können nur bis zur Höhe des vom Käufer aufgeladenen Betrags beantragt werden, einschließlich Rückerstattungen im Falle einer Kontoschließung (Abschnitt 5.8). Vom Verkäufer gewährte Gutschriften (Punkt (c)) und der Wert eingelöster Geschenkkarten (Punkt (b)) dürfen nur für Einkäufe verwendet werden und können nicht in Bargeld umgewandelt werden.

10.4. Das Wallet-Guthaben wird in einer einzigen Währung geführt. Die Währung richtet sich nach der ersten Transaktion des Nutzers (Kauf, Einlösung einer Geschenkkarte, Rückerstattung); hat eine solche Transaktion noch nicht stattgefunden, gilt die aus den Sprach- und Ländereinstellungen des Kontos abgeleitete Währung. Die Wallet-Währung kann danach nicht mehr geändert werden, und der Online-Shop führt keine Währungsumrechnung innerhalb des Wallets durch.

10.5. Die Zahlung erfolgt in der Währung des im Online-Shop ausgewählten Landes. Wenn das mit der Bankkarte des Käufers verknüpfte Konto auf eine andere Währung lautet, führt die kartenausgebende Bank die Umrechnung zu ihrem eigenen Wechselkurs und gemäß ihren eigenen Geschäftsbedingungen durch. Der Verkäufer veranlasst die Abbuchung und etwaige Rückerstattungen stets in der Währung der Bestellung; der Verkäufer haftet nicht für Wechselkursdifferenzen, die sich aus der Umrechnung ergeben, für Umrechnungsgebühren, die von der kartenausgebenden oder kontoführenden Bank erhoben werden, oder für Abweichungen, die sich aus Wechselkursschwankungen zwischen dem Zahlungsdatum und dem Datum der Rückerstattung ergeben.

10.6. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Käufer verpflichtet, die Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung anzugeben. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Gutschrift und Identifizierung des Kaufpreises auf dem Bankkonto des Verkäufers. Enthält der Verwendungszweck keine Bestellnummer, kann der Verkäufer den eingegangenen Betrag der Bestellung erst durch nachträglichen Abgleich zuordnen, was die Lieferzeit erheblich verlängern kann. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder für während der Bearbeitungszeit auftretende Lieferengpässe.

10.7. Der Verkäufer stellt für alle Bestellungen eine elektronische Rechnung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften aus. Die Rechnungsstellung erfolgt über das Rechnungsstellungssystem von Billingo Technologies Zrt. (Sitz: 1133 Budapest, Árbóc utca 6., Handelsregisternummer: 01-10-140802). Die Rechnung ist auch über das Benutzerkonto abrufbar.

10.8. Ausführliche Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden, deren spezifischen Geschäftsbedingungen, zur Zahlungssicherheit, zum Rechnungsstellungsvorgang, zu den Währungen, zum Rückerstattungsprozess und zum Datenschutz bei der Zahlung finden Sie auf der Seite mit den Zahlungsinformationen des Online-Shops, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

11. Lieferbedingungen

11.1. Der Verkäufer liefert die bestellten Produkte in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union gemäß den im Online-Shop angegebenen Lieferzonen und -bedingungen. Detaillierte Informationen zu den für jedes Land verfügbaren Versandarten und -kosten finden Sie auf der Seite mit den Lieferinformationen des Online-Shops.

11.2. Die Versandkosten hängen vom Bestellwert, dem Land der Lieferadresse, der gewählten Versandart und dem Gewicht des Pakets ab. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor der Zahlung angezeigt.

11.3. Der Verkäufer ist verpflichtet, das bestellte Produkt innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist an den Käufer zu liefern, gerechnet ab Vertragsabschluss – bei Online-Zahlung ab Gutschrift der Zahlung; bei Banküberweisung ab Gutschrift des Kaufpreises auf dem Bankkonto –, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Ware in den Besitz des Käufers – oder eines vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Kurierdienst ist – gelangt.

11.4. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, die Ware innerhalb der in Ziffer 11.3 genannten Frist an den Käufer zu liefern, hat der Verkäufer den Käufer unverzüglich über den Grund für die Verzögerung zu informieren und einen neuen voraussichtlichen Liefertermin anzugeben. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, die neue Frist einzuhalten, oder akzeptiert der Käufer die vom Verkäufer vorgeschlagene neue Frist nicht, ist der Käufer berechtigt, gemäß § 19 der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) vom Vertrag zurückzutreten.

11.5. Bei übergroßen, besonders schweren (über 30 kg) oder palettierten Produkten kann der Verkäufer besondere Lieferbedingungen und Tarife anwenden, über die der Käufer vor der Auftragsbestätigung informiert wird.

11.6. Bei Lieferung des Produkts ist der Käufer verpflichtet, den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen. Bei beschädigter Verpackung sollte der Käufer — nach Möglichkeit — gemeinsam mit dem Kurier ein Protokoll erstellen und den Schaden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt über das Formular auf der Seite „Reklamations- und Schadensbearbeitung” des Online-Shops dem Verkäufer melden. Das gemeinsam mit dem Kurier erstellte Protokoll sowie Fotoaufnahmen des Schadens erleichtern die Bearbeitung der Reklamation erheblich. Die 3-Werktage-Frist berührt nicht die Rechte des Verbrauchers aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

11.7. Das Eigentum an der Ware geht mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises und Erhalt der Ware durch den Käufer auf diesen über.

11.8. Detaillierte Informationen zur Lieferung – einschließlich Lieferzonen, Versandkosten, Schwellenwerte für kostenlosen Versand und Kontaktdaten der Kurierdienste – finden Sie auf der Seite „Lieferinformationen“ des Online-Shops, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

11.9. Produkte können aus verschiedenen Mitgliedstaaten der Europäischen Union versandt werden. Das Versandland ist in den Lieferinformationen auf der Produktseite angegeben.

11.10. Die in der Bestellung enthaltenen Produkte können in mehreren Paketen geliefert werden, insbesondere wenn die Waren aus verschiedenen Lagerstandorten versandt werden. Die Versandkosten werden vom Versandsystem des Online-Shops auf der Grundlage des Gesamtbestellwerts und der Bedingungen pro Paket berechnet.

11.11. Der Verkäufer führt die Lieferung über die auf der Seite „Lieferinformationen“ des Webshops aufgeführten Kurierdienstpartner durch. Das Angebot an verfügbaren Kurierdiensten kann je nach Lieferzone und Produkt variieren.

12. Geschenkkarten und Gutscheine

12.1. Der Verkäufer bietet über den Online-Shop digitale Geschenkkarten zum Verkauf an. Eine Geschenkkarte ist ein Gutschein mit einem bestimmten Nennwert, der für den Kauf von Produkten im Online-Shop eingelöst werden kann.

12.2. Nach dem Kauf der Geschenkkarte sendet der Verkäufer den eindeutigen Einlösungscode der Karte an den Käufer über die vom Käufer gewählte Methode (E-Mail, als PDF zum Herunterladen oder mit einem für einen späteren Zeitpunkt geplanten Versand).

12.3. Die Geschenkkarte kann auf zwei Arten eingelöst werden: Der Nutzer kann den Code seinem Wallet-Guthaben gutschreiben lassen oder ihn direkt während des Bestellvorgangs anwenden, um den zu zahlenden Betrag zu reduzieren. Das Wallet-Guthaben kann in einer oder mehreren Transaktionen ganz oder teilweise verwendet werden.

12.4. Alle Geschenkkarten sind mit einem Ablaufdatum versehen, nach dessen Ablauf die Geschenkkarte nicht mehr eingelöst werden kann. Die Gültigkeitsdauer wird ab dem Kaufdatum berechnet und ist in der detaillierten Beschreibung der Geschenkkarte angegeben. Das Ablaufdatum gilt auch für den auf das Wallet-Guthaben gutgeschriebenen Betrag: Wenn der Nutzer den Wert der Geschenkkarte seinem Wallet-Guthaben gutschreiben lässt, kann der gutgeschriebene Betrag bis zum Ablaufdatum der ursprünglichen Geschenkkarte verwendet werden. Nach Ablauf des Ablaufdatums wird das nicht genutzte Guthaben automatisch gelöscht.

12.5. Geschenkkarten, die im Rahmen von Werbeaktionen (insbesondere: Black Friday, saisonale Aktionen) mit einem Rabatt verkauft werden, können anderen Geschäftsbedingungen unterliegen – einschließlich einer kürzeren Gültigkeitsdauer –, die der Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs angibt.

12.6. Der Gutscheincode ist frei übertragbar. Der aktuelle Inhaber ist für den sicheren Umgang mit dem Code verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch den Verlust, die unbefugte Nutzung oder die unbefugte Weitergabe des Gutscheincodes entstehen.

12.7. Die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, und die Auszahlung des durch ihre Einlösung entstandenen Guthabens kann nicht verlangt werden (Ziffer 10.3), sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

12.8. Der Verkauf der Geschenkkarte unterliegt den Bestimmungen des Kaufvertrags. Der Käufer der Geschenkkarte hat – als Verbraucher – das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Geschenkkarte vom Vertrag zurückzutreten, sofern weder er noch der Empfänger die Geschenkkarte eingelöst hat. Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für den Käufer; der Empfänger ist berechtigt, die Geschenkkarte ausschließlich gemäß den Nutzungsbedingungen zu verwenden. Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

12.9. Der Verkäufer kann von Zeit zu Zeit Gutscheincodes ausgeben, die im Online-Shop eingelöst werden können. Die Bedingungen für die Einlösung eines Gutscheincodes – einschließlich der Gültigkeitsdauer, des Mindestbestellwerts, des berechtigten Produktsortiments und der Anzahl der Gutscheine pro Bestellung – werden vom Verkäufer zum Zeitpunkt der Ausgabe des Gutscheins festgelegt. Die Verwendung eines Gutscheincodes darf den Produktpreis nicht unter den in Ziffer 6.8 festgelegten Mindestverkaufspreis senken.

12.10. Gutscheincodes dürfen nicht kombiniert, übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden, sofern die Bedingungen des jeweiligen Gutscheins nichts anderes vorsehen.

12.11. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Gutscheincode im Falle eines Missbrauchs (insbesondere: Massenerstellung, automatisierte Einlösung, Umgehung der Nutzungsbedingungen) für ungültig zu erklären.

12.12. Wenn aufgrund eines technischen Fehlers Gutscheincodes entgegen ihren Bedingungen eingelöst wurden – insbesondere: die Kumulierung nicht kombinierbarer Gutscheine, die Annahme abgelaufener Gutscheine oder die Einlösung unterhalb des Mindestbestellwerts –, ist der Verkäufer berechtigt, den falsch gewährten Rabatt für ungültig zu erklären und den Käufer über den korrekten Betrag zu informieren. Nach Mitteilung des korrekten Betrags ist der Käufer berechtigt, sein Angebot zurückzuziehen oder ein neues Angebot auf der Grundlage des korrekten Betrags abzugeben.

12.13. Der durch die Anwendung des Gutscheincodes resultierende Rabatt wird auf der Übersichtsseite vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

13. Treueprogramm und Empfehlungsprogramm

13.1. Der Verkäufer betreibt ein Treueprogramm, in dessen Rahmen registrierte Nutzer nach ihren Einkäufen Treuepunkte sammeln können, deren Höhe sich nach dem Bestellwert richtet. Punkte können auch für das Verfassen von Bewertungen, das Ausfüllen eines Profils, das Abonnieren des Newsletters und andere vom Verkäufer angekündigte Aktivitäten gesammelt werden.

13.2. Treuepunkte werden dem Konto des Nutzers gutgeschrieben und können in ein Guthaben umgewandelt werden, das bei Einkäufen verwendet werden kann. Die Einlösung darf den in Ziffer 6.8 festgelegten Mindestverkaufspreis nicht beeinträchtigen.

13.3. Die detaillierten Regeln des Treueprogramms – einschließlich der Punktevergabe, der Einlösesätze, der Stufen und der mit jeder Stufe verbundenen Vorteile – werden vom Verkäufer auf der Informationsseite „Treueprogramm und Empfehlungssystem“ des Online-Shops veröffentlicht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Treueprogramms zu ändern oder das Programm zu beenden, und wird die Nutzer darüber vor Inkrafttreten der Änderung informieren.

13.4. Bis zum Zeitpunkt der Änderung oder Beendigung gesammelte Treuepunkte können bis zu einer vom Verkäufer nach der Benachrichtigung festgelegten angemessenen Frist eingelöst werden.

13.5. Treuepunkte können nicht auf einen anderen Nutzer übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden und verfallen, wenn das Konto des Nutzers gelöscht wird.

13.6. Registrierte Nutzer können einen individuellen Empfehlungslink erhalten, über den sie neue Nutzer in den Online-Shop einladen können.

13.7. Sowohl der Empfehlende als auch der eingeladene Nutzer können eine Prämie erhalten, wenn die vom Verkäufer festgelegten Bedingungen erfüllt sind (insbesondere: die erste erfolgreiche Bestellung des eingeladenen Nutzers).

13.8. Der Verkäufer veröffentlicht die Bedingungen des Empfehlungsprogramms sowie die Höhe und die Form der Prämien auf der Informationsseite „Treueprogramm und Empfehlungsprogramm“ des Online-Shops. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.

13.9. Im Falle eines missbräuchlichen Gebrauchs – insbesondere: Selbstempfehlung, Erstellung fiktiver Konten, automatisierte Einladungen – ist der Verkäufer berechtigt, die Empfehlungsprämien einzuziehen und das Benutzerkonto gemäß Ziffer 5.7 zu sperren.

14. Widerrufsrecht

14.1. Gemäß Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder, im Falle einer Lieferung in mehreren Teillieferungen, nach Erhalt der letzten Teillieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

14.2. Die detaillierten Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts – einschließlich der Art und Weise der Abgabe der Widerrufserklärung, des Verfahrens für die Rücksendung der Ware, der Frist für die Rückerstattung, der Ausnahmen vom Widerrufsrecht und des Online-Formulars zur Abgabe der Widerrufserklärung – sind auf der Seite „Widerrufsrecht“ des Online-Shops aufgeführt, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

14.3. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er das auf der Widerrufsseite des Webshops verfügbare Online-Formular ausfüllt oder eine eindeutige Erklärung an den Verkäufer richtet.

14.4. Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Da Produkte aus verschiedenen Mitgliedstaaten der Europäischen Union versandt werden können (Ziffer 11.9), kann sich die Rücksendeadresse in einem anderen EU-Mitgliedstaat als dem Wohnsitzland des Verbrauchers befinden, was sich auf die Kosten der Rücksendung auswirken kann. Die Rücksendeadresse ist in den Lieferinformationen auf der Produktseite und in der Bestätigung der Widerrufserklärung angegeben.

15. Gewährleistung und Garantie

15.1. Der Verkäufer gewährleistet, dass die verkauften Produkte der im Vertrag festgelegten Beschreibung entsprechen und zum Zeitpunkt der Erfüllung die gesetzlich vorgeschriebenen Eigenschaften aufweisen.

15.2. Dem Verbraucher stehen Gewährleistungs- und Produkthaftungsrechte gemäß dem Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch zu. Der Verkäufer kann einer Gewährleistungspflicht gemäß § 6:171 des Bürgerlichen Gesetzbuchs unterliegen.

15.3. Die detaillierten Bedingungen der Gewährleistungs- und Garantieleistungen – einschließlich der Gewährleistungsfrist, der Art und Weise der Geltendmachung von Ansprüchen, der Regeln zur Beweislast und des Verfahrens zur Ausübung der jeweiligen Rechte – sind auf der Informationsseite „Gewährleistung und Garantie“ aufgeführt, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

16. Bearbeitung von Reklamationen und Streitbeilegung

16.1. Der Käufer kann eine Reklamation bezüglich des Produkts oder der Dienstleistung des Verkäufers unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten an den Kundendienst des Verkäufers richten:

• E-Mail:
• Online: über das Formular auf der Seite „Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen“ im Online-Shop.

16.2. Der Verkäufer prüft den Inhalt der schriftlichen Beschwerde und antwortet darauf innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

16.3. Das detaillierte Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden – einschließlich des Beschwerdeablaufs, der Behandlung von Transportschäden, einer Beschreibung der Verbraucherrechte und Rechtsbehelfe sowie des Online-Beschwerdeformulars – ist auf der Seite „Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen“ des Online-Shops dargelegt, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

16.4. Ist der Verbraucher mit der Bearbeitung seiner Beschwerde nicht einverstanden, ist er berechtigt:

• a) die Angelegenheit an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle an seinem Wohn- oder Aufenthaltsort zu verweisen, insbesondere an die Universalschlichtungsstelle des Bundes (Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.universalschlichtungsstelle.de) als sektorübergreifende Auffangschlichtungsstelle. Eine Liste aller anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen im Europäischen Wirtschaftsraum: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies,
• b) sich im Falle einer grenzüberschreitenden Streitigkeit an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net, https://www.evz.de) zu wenden (die ehemalige ODR-Plattform der Europäischen Kommission hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt),
• c) die Angelegenheit vor das zuständige und kompetente Gericht zu bringen.

17. Bewertungen und Rezensionen

17.1. Registrierte Nutzer können Bewertungen und Rezensionen zu gekauften Produkten im Online-Shop veröffentlichen.

17.2. Gemäß den Bestimmungen der Richtlinie 2019/2161/EU (Omnibus-Richtlinie) stellt der Verkäufer sicher, dass die veröffentlichten Bewertungen von echten Kunden stammen. Bewertungen, die auf verifizierten Käufen beruhen, werden mit dem Label „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet. Einträge, die nicht auf verifizierten Käufen beruhen, werden als „Kommentar“ gekennzeichnet.

17.3. Der Verkäufer moderiert Bewertungen und Kommentare. Der Verkäufer ist berechtigt, Inhalte zu entfernen, die gegen die folgenden Bedingungen verstoßen:

• a) Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen (Hassrede, Verleumdung, Offenlegung personenbezogener Daten),
• b) eindeutig falsche oder irreführende Aussagen,
• c) Inhalte, die keinen Bezug zum Produkt haben (Spam, Werbung, irrelevante Inhalte),
• d) obszöne oder beleidigende Sprache.

Der Verkäufer darf eine Bewertung nicht allein aufgrund ihrer negativen Ausprägung entfernen.

17.4. Bewertungen und Kommentare werden mit Angabe der Originalsprache veröffentlicht. Der Verkäufer übersetzt Bewertungen automatisch mittels maschineller Übersetzung in andere Sprachversionen des Online-Shops, damit sie auch für Kunden in anderen Ländern zugänglich sind. Der übersetzte Inhalt wird als „Übersetzt“ gekennzeichnet, und der Nutzer kann den Originaltext jederzeit einsehen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Ungenauigkeiten, die sich aus der Natur der maschinellen Übersetzung ergeben. Die maschinelle Übersetzung dient ausschließlich der Verbesserung der Zugänglichkeit; die ursprüngliche Bewertung kann jederzeit eingesehen werden. Die maschinelle Übersetzung verändert weder den Inhalt noch die Bewertung der Rezension.

18. Korrespondenz und Benachrichtigungen

18.1. Der Verkäufer ist berechtigt, auf der Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers oder bei Bestehen einer engen Geschäftsbeziehung gemäß § 6 Abs. 4 des Gesetzes XLVIII von 2008 (Grt.) kommerzielle elektronische Nachrichten über eigene ähnliche Produkte an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse zu senden, sofern der Betroffene die Möglichkeit hat, sich abzumelden.

18.2. Sie können den Newsletter über die im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs verfügbare Anmeldeschnittstelle abonnieren. Liegt keine enge Geschäftsbeziehung vor, bedarf die Anmeldung der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers.

18.3. Der Verkäufer darf den abonnierten Nutzern folgende kommerzielle Nachrichten senden:

• a) Produktangebote, Werbeaktionen und saisonale Kampagnen,
• b) personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage des Browsing- und Kaufverhaltens,
• c) Vorstellungs von neuen Produkten und Kategorien,
• d) Benachrichtigungen zu Treue- und Empfehlungsprogrammen (Punktestand, Levelaufstieg, Prämien),
• e) Gutscheine und Rabatte,
• f) Erinnerungen zum Nachkauf,
• g) Marktforschung und Zufriedenheitsumfragen.

18.4. Der Verkäufer versendet die folgenden funktionalen Benachrichtigungen auf Grundlage der vom Nutzer genutzten Dienste:

• a) Benachrichtigungen über Preissenkungen (DealRadar) – im Zusammenhang mit der Preisüberwachungsfunktion,
• b) Benachrichtigungen zum Lagerbestand – im Zusammenhang mit der Lagerbestandsüberwachungsfunktion,
• c) Erinnerung an den verlassenen Warenkorb.

Diese Benachrichtigungen sind an das Abonnement oder die Nutzung der Funktion durch den Nutzer geknüpft und können jederzeit im Nutzerkonto deaktiviert werden.

18.5. Der Nutzer kann den Newsletter und kommerzielle Benachrichtigungen jederzeit ohne Einschränkung oder Angabe von Gründen abbestellen:

• a) über den Abmeldelink im Newsletter,
• b) über die Benachrichtigungseinstellungen im Benutzerkonto.

18.6. Der Verkäufer kann Push-Benachrichtigungen an Nutzer senden, die dem in ihrem Browser ausdrücklich zugestimmt haben. Push-Benachrichtigungen können jederzeit in den Browsereinstellungen oder im Benutzerkonto deaktiviert werden.

18.7. Der Verkäufer darf Transaktions-E-Mails – wie Bestellbestätigungen, Lieferbenachrichtigungen und Rechnungen – ohne Einwilligung versenden, da diese für die Vertragserfüllung erforderlich sind und keine kommerzielle Kommunikation darstellen.

19. Geistiges Eigentum und Inhalte

19.1. Der gesamte Inhalt des Online-Shops – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, grafische Elemente, Logos, Symbole, Bilder, Datenbanken, Software, Layout und Design – stellt geistiges Eigentum des Verkäufers oder der rechtmäßigen Lizenzgeber des Verkäufers dar und ist durch Urheber-, Marken- und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

19.2. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung der Inhalte des Online-Shops – mit den folgenden Ausnahmen – ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers gestattet:

• a) die für die bestimmungsgemäße Nutzung des Online-Shops erforderliche Anzeige und Durchsicht,
• b) die private, nicht kommerzielle Nutzung der Inhalte des Online-Shops (insbesondere: Anzeigen, Ausdrucken oder Speichern von Produktdaten für den eigenen privaten Gebrauch des Käufers) im Rahmen der geltenden Urheberrechtsgesetze.

19.3. Die im Online-Shop angezeigten Produktnamen, Marken und Logos sind durch ihre jeweiligen Eigentümer geschützt. Ihre Darstellung im Online-Shop stellt keine Lizenz zur Nutzung der Marke dar.

20. Datenschutz

20.1. Die detaillierten Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten – einschließlich einer Aufschlüsselung der einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge (Bezeichnung des Datenverarbeitungsvorgangs, Kreis der betroffenen Personen, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung, Umfang der verarbeiteten Daten, Ort der Speicherung, Dauer der Datenverarbeitung, Datenübermittlungen und Datenverarbeiter sowie Anmerkungen zur Datenverarbeitung) sowie die Angaben zum Verantwortlichen, die Rechte der betroffenen Personen und die verfügbaren Rechtsbehelfe sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen und Erläuterungen – sind auf der Seite „Datenschutzerklärung“ des Online-Shops aufgeführt.

21. Haftungsbeschränkung

21.1. Der Verkäufer haftet für die Erfüllung des Vertrags gemäß den geltenden Rechtsvorschriften. Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher kann nicht in dem Umfang eingeschränkt oder ausgeschlossen werden, wie dies im Bürgerlichen Gesetzbuch und anderen zwingenden Rechtsvorschriften vorgesehen ist. Die Haftung des Verkäufers gegenüber einem Geschäftskunden beschränkt sich auf Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

21.2. Der Verkäufer haftet nicht:

• a) für die Folgen, die sich aus unrichtigen oder falschen Angaben des Nutzers ergeben,
• b) Ungenauigkeiten in den vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Produktdaten (Ziffer 6.1), einschließlich inhaltlicher Abweichungen, die durch automatische Übersetzung oder algorithmische Textgenerierung entstehen,
• c) für Fehler, die auf den Betrieb der IT-Ausstattung, der Internetverbindung oder des Browsers des Nutzers zurückzuführen sind,
• d) für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen Dritter (Kurierdienste, Zahlungsdienstleister, externe Anmeldedienstleister, Rechnungsstellungsdienstleister) entstehen, sofern der Verkäufer bei der Auswahl des Dienstleisters die gebotene Sorgfalt walten ließ,
• e) Preisunterschiede, die sich aus Änderungen der EZB-Wechselkurse, Verzögerungen oder Rundungen bei Währungsumrechnungen ergeben (Ziffer 6.4),
• f) für die Nichtzustellung oder verspätete Zustellung von Preisbenachrichtigungen, Lagerbestandsbenachrichtigungen und Erinnerungen an zurückgelassene Warenkörbe sowie für etwaige Änderungen der in solchen Benachrichtigungen enthaltenen Preis- oder Bestandsdaten, die in der Zwischenzeit eingetreten sind (Ziffer 7.4),
• g) den Inhalt von Bewertungen, Rezensionen und Kommentaren, die von Nutzern veröffentlicht werden (Kapitel 17); der Verkäufer wird Maßnahmen ergreifen, um rechtswidrige Inhalte zu entfernen, sobald er davon Kenntnis erlangt,
• h) die Richtigkeit von Lieferzeitangaben (voraussichtliche Lieferzeit); diese Angaben dienen lediglich der Information und sind nicht Bestandteil des Vertrags,
• i) etwaige Nachteile, die sich aus Änderungen der Bedingungen für Treuepunkte, Gutscheinrabatte und Empfehlungsprämien oder aus der Beendigung des Programms ergeben, sofern der Verkäufer die Nutzer vorab über die Änderung informiert hat (Kapitel 12–13),
• j) für Schäden, die durch unbefugten Zugriff auf den Online-Shop oder die IT-Systeme des Verkäufers, Cyberangriffe oder andere vorsätzliche Eingriffe von außen entstehen – einschließlich Datenverlust und vorübergehender Nichtverfügbarkeit des Dienstes –, sofern der Verkäufer Sicherheitsmaßnahmen gemäß der branchenüblichen Praxis getroffen hat.

21.3. Höhere Gewalt (unvorhersehbare und unvermeidbare Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen – insbesondere, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Epidemien, epidemiebedingte Beschränkungen, Krieg, bewaffnete Konflikte, Terrorismus, Unruhen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Embargos, internationale Sanktionen, Gesetzesänderungen, Devisen- oder Handelsbeschränkungen, längere Stromausfälle, Störungen der Telekommunikations- oder Internetdienste oder der Ausfall oder die Einschränkung von Dienstleistungen Dritter (insbesondere: Zahlungsdienstleister, Spediteure, Cloud-Dienstleister, Lieferanten), Cyberangriffe auf die IT-Systeme des Verkäufers sowie Störungen in der Lieferkette) ist der Verkäufer für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt von seinen Leistungsverpflichtungen aus dem Vertrag befreit. Der Verkäufer hat den Käufer unverzüglich über die verfügbaren Kommunikationskanäle über das Ereignis höherer Gewalt und dessen voraussichtliche Dauer zu informieren.

21.4. Der Verkäufer unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit des Online-Shops sicherzustellen, garantiert jedoch nicht dessen kontinuierlichen, ununterbrochenen Betrieb. Der Verkäufer haftet nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeiten, die auf planmäßige Wartungsarbeiten oder unvorhersehbare technische Gründe zurückzuführen sind.

21.5. Die Haftung des Verkäufers für Schäden – außer in Fällen vorsätzlicher Vertragsverletzung oder einer Vertragsverletzung, die den Tod, die körperliche Unversehrtheit oder die Gesundheit einer Person zur Folge hat – ist auf den Wert der betreffenden Bestellung beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht für die gesetzlich vorgeschriebene Haftung des Verkäufers.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

22.1. Diese AGB und die auf der Grundlage der AGB geschlossenen Verträge unterliegen ungarischem Recht.

22.2. Die Wahl des anwendbaren Rechts gemäß Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates (Rom I) entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, den die Rechtsvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren und von denen durch Vereinbarung nicht abgewichen werden kann. Soweit die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, dem Verbraucher einen günstigeren Schutz gewähren, finden diese Bestimmungen Anwendung.

22.3. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, sind die ungarischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich der Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates (Brüssel I bis). Der Verbraucher ist zudem berechtigt, Klage vor den Gerichten des Mitgliedstaats zu erheben, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

22.4. Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten stehen die in Ziffer 16.4 genannten Möglichkeiten zur Verfügung.

23. Schlussbestimmungen

23.1. Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

23.2. Ein Verzug oder ein Versäumnis des Verkäufers, eine Bestimmung dieser AGB durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder dieses Recht dar.

23.3. Diese AGB treten am 9. Mai 2026 in Kraft.