Question 1

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Accepted Answer

Az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:

Bankkártyás fizetés — Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB (betéti és hitelkártya egyaránt)
Digitális pénztárca — Apple Pay, Google Pay (ha az Ön eszköze és böngészője támogatja, automatikusan megjelenik a pénztár oldalon)
Banki átutalás — minden országban elérhető
Utánvét (fizetés átvételkor) — egyes szállítási országokban érhető el

A választható fizetési módok a szállítási országtól függően eltérhetnek. A kártyás fizetést a Stripe kezeli, PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal és 3D Secure azonosítással. A fizetési feltételek teljes leírását az Általános Szerződési Feltételek 10. fejezete tartalmazza.

Question 2

Milyen bankkártyákat fogadnak el?

Accepted Answer

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover és JCB kártyákat — beleértve a betéti és hitelkártyákat egyaránt. A kártyatípus automatikusan felismerésre kerül a fizetés során.

Question 3

Fizethetek Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel?

Accepted Answer

Igen. Az Apple Pay és Google Pay digitális pénztárca szolgáltatások a Stripe fizetési platformon keresztül érhetők el. Apple Pay használatához iPhone, iPad vagy Mac és Safari böngésző szükséges; Google Pay használatához Android-eszköz vagy Chrome böngésző. Ha az Ön eszköze és böngészője támogatja az adott szolgáltatást, a fizetési mód automatikusan megjelenik a pénztár oldalon — külön regisztráció vagy aktiválás nem szükséges.

Question 4

Fizethetek-e banki átutalással?

Accepted Answer

Igen, banki átutalás minden országban elérhető. A rendelés leadása után e-mailben és a rendelés-visszaigazoló oldalon megkapja az átutaláshoz szükséges összes adatot:

Kedvezményezett neve
Bank neve
Számlaszám
IBAN
SWIFT/BIC kód
Bank címe
Közlemény (rendelésszám)
Fizetendő összeg

Az átutalás közleményébe kérjük, mindig tüntesse fel a rendelésszámot, hogy a beazonosítás zökkenőmentes legyen. Az átutalást a rendelés leadásától számított 3 munkanapon belül kérjük teljesíteni — ezt követően a rendelés automatikusan törlésre kerülhet. Banki átutalás esetén elsőként díjbekérőt küldünk; a végleges számla az összeg jóváírásakor kerül kiállításra.

Question 5

Elérhető-e az utánvét (fizetés a csomag átvételekor)?

Accepted Answer

Az utánvétes fizetés egyes szállítási országokban érhető el. Ha az Ön országában aktív ez a lehetőség, a pénztár oldalon automatikusan megjelenik a fizetési módok között. Az utánvéthez kapcsolódó esetleges pótdíjat a fizetési mód kiválasztásakor feltüntetjük.

Question 6

Biztonságos-e az online bankkártyás fizetés?

Accepted Answer

Igen. A kártyás fizetést a Stripe nevű, nemzetközileg elismert fizetési szolgáltató kezeli, amely PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal rendelkezik — ez a fizetési ipar legmagasabb biztonsági szintje. Bankkártya-adatai semmilyen formában nem jutnak el a webáruház szervereire: a kártyaszámot kizárólag a Stripe titkosított rendszere dolgozza fel. A tranzakciót TLS 1.2 vagy újabb titkosítás védi, és az Európai Unió PSD2 irányelve értelmében a bank által biztosított erős ügyfél-azonosítás (3D Secure / SCA) is aktiválódik a megfelelő tranzakciókhoz.

Question 7

Elmenthetem-e a bankkártyámat a következő vásárláshoz?

Accepted Answer

Igen. Bejelentkezett felhasználóként a fizetés során lehetősége van a kártyaadatok biztonságos mentésére a következő vásárlásokhoz. A mentett kártya kizárólag a Stripe rendszerében kerül tárolásra — a webáruház csak a kártya típusát (például Visa) és utolsó négy számjegyét tárolja. Mentett kártyáit a Fiókom menüpontban bármikor kezelheti vagy törölheti.

Question 8

Mikor terhelik meg a bankszámlám kártyás fizetésnél?

Accepted Answer

A bankkártya-engedélyezés és terhelés a rendelés véglegesítésekor, azonnal megtörténik a Stripe-on keresztül. A tranzakció a kártyakibocsátó bank rendszerében első körben „függő tételként” (pending) jelenhet meg, és általában 1–3 munkanapon belül válik végleges terheléssé. A sikeres fizetésről azonnal e-mailben kap visszaigazolást.

Question 9

Melyik pénznemben fizetek?

Accepted Answer

A webáruház automatikusan az Ön országának pénznemében jeleníti meg az árakat. A fizetés mindig abban a pénznemben történik, amelyben az árak megjelennek — nem szükséges pénznemet választania.

Question 10

Felhasználhatom-e az egyenlegemet (wallet) fizetésre?

Accepted Answer

Igen. Amennyiben fiókjában rendelkezésre álló egyenleg van a rendelés pénznemében, a pénztár oldalon automatikusan felajánlásra kerül. Az egyenleg részben vagy egészben felhasználható — ha nem fedezi a teljes összeget, a fennmaradó részt bankkártyával kiegyenlítheti. Sikertelen fizetés vagy a rendelés törlése esetén a levont egyenleg automatikusan jóváírásra kerül a fiókjába.

Question 11

Fizethetek-e ajándékkártyával?

Accepted Answer

Igen. A pénztár oldalon megadhatja az ajándékkártya kódját, és annak egyenlege közvetlenül levonásra kerül a rendelés végösszegéből. Egyszerre több ajándékkártya kódot is alkalmazhat. Amennyiben az ajándékkártya egyenlege nem fedezi a teljes összeget, a különbözetet más fizetési móddal (bankkártyával vagy átutalással) kiegyenlítheti. Bizonyos ajándékkártyák termékkategóriához kötöttek lehetnek — ebben az esetben a levonás kizárólag az adott kategória termékeire vonatkozik. Emellett lehetősége van az ajándékkártyát a Beváltás oldalon az egyenlegébe feltölteni, és egyenlegként felhasználni.

Question 12

Hogyan és mikor kapok számlát?

Accepted Answer

Bankkártyás fizetés esetén a számla a fizetés visszaigazolása után automatikusan kiállításra kerül. Banki átutalás esetén elsőként díjbekérőt küldünk; a végleges számla az összeg beérkezésekor kerül kiállításra. A számlát e-mailben küldjük el, és a Fiókom / Rendeléseim menüpontban is bármikor elérhető.

Question 13

Kérhetek-e céges számlát?

Accepted Answer

Igen. A megrendelés során a számlázási adatoknál adja meg a cég nevét, székhelyét és adószámát. Más EU-tagállamban bejegyzett vállalkozások érvényes közösségi adószámmal (EU VAT number) fordított adózást (reverse charge) is igényelhetnek — ebben az esetben a számlán ÁFA nem kerül felszámításra.

Question 14

Mit tegyek jogosulatlan terhelés esetén?

Accepted Answer

Amennyiben jogosulatlan terhelést észlel a kártyaszámláján, kérjük, elsőként lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal — ez általában gyorsabb megoldást eredményez. Ezzel párhuzamosan vagy ezt követően jogosult a kártyakibocsátó bankjánál visszaterhelési (chargeback) eljárást kezdeményezni. A chargeback pontos feltételeiről és határidejéről a bankja tud részletes tájékoztatást adni.

Márkanév	Multi View Digital
Cégnév	Üzleti Fellendülés Kft.
Weboldal	https://multiviewdigital.com/
Székhely
Levelezési cím
E-mail
A cég képviselője	Norbert Éger
A cég képviselőjének e-mail címe
Adószám
Közösségi adószám
Cégjegyzékszám
Nyilvántartó hatóság	Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Iparkamara	Pest Vármegyei és Érd Vármegyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
Tárhelyszolgáltató	Üzleti Fellendülés Kft.
Tárhely székhely	2120 Dunakeszi, Barátság útja 10/D mfsz. 105.
Tárhely e-mail

Fizetési információk

Impresszum

Kérdése van a fizetéssel kapcsolatban?

Gyakran ismételt kérdések

Közvetlen elérhetőség