Allgemeine Geschäftsbedingungen

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Multi View Digital márkanév alatt üzemeltetett webáruház (a továbbiakban: „Webáruház") használatának, valamint az azon keresztül történő vásárlás feltételeit tartalmazza.

1. A Szolgáltató adatai

1.1. A Webáruház üzemeltetője (a továbbiakban: „Eladó"):

1.2. A Webáruház a https://multiviewdigital.com/ domain név alatt elérhető weboldal, amelyen az Eladó termékeket kínál értékesítésre Fogyasztók és Vállalkozások részére az Európai Unió tagállamaiba történő kiszállítással.

1.3. Tárhelyszolgáltató adatai:

2. Fogalommeghatározások

2.1. Az ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

a) „Eladó": az 1.1. pontban meghatározott gazdasági társaság, amely a Webáruházat üzemelteti és a termékeket értékesíti.

b) „Felhasználó": minden természetes vagy jogi személy, aki a Webáruházat meglátogatja, böngészi vagy annak bármely funkcióját igénybe veszi, függetlenül attól, hogy regisztrált fiókkal rendelkezik-e.

c) „Vevő": az a Felhasználó, aki a Webáruházon keresztül megrendelést ad le termék vásárlására.

d) „Fogyasztó": a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.") 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztó, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

e) „Vállalkozás": a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti vállalkozás, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

f) „Szerződés": az Eladó és a Vevő között a jelen ÁSZF alapján, távollevők között elektronikus úton kötött adásvételi szerződés.

g) „Termék": a Webáruházban értékesítésre kínált ingó dolog.

h) „Ajándékkártya": az Eladó által kibocsátott, meghatározott névértékű digitális utalvány, amely a Webáruházban vásárlásra váltható be.

i) „Pénztárca" (Wallet): a Felhasználói fiókhoz tartozó virtuális egyenleg, amelyre beváltott ajándékkártyák, jóváírások és feltöltések értéke kerül, és amely vásárláskor felhasználható.

j) „Hűségpont": az Eladó hűségprogramja keretében gyűjthető és beváltható virtuális egység, amelynek feltételeit az Eladó határozza meg.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

3.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Webáruházon keresztül létrejövő valamennyi jogügyletre az Eladó és a Vevő között, a Webáruház használatára vonatkozó feltételekre, valamint a Webáruház valamennyi Felhasználójára.

3.2. A Vevő a megrendelés véglegesítésével — a fizetési folyamat utolsó lépéseként a „Megrendelés elküldése" gombra kattintva — kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF elfogadása a Szerződés létrejöttének előfeltétele.

3.3. Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Webáruházon történő közzététel napján lép hatályba. A módosítás a hatálybalépést megelőzően leadott megrendelésekre nem vonatkozik — azokra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

3.4. Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a Webáruházon bármikor, ingyenesen, regisztráció nélkül elérhető és letölthető.

3.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók, különösen, de nem kizárólagosan:

• a Ptk. rendelkezései,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Ekertv."),
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „Fgytv."),
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: „Grt.").

4. A szerződés nyelve és formája

4.1. A Webáruház az Eladó által biztosított nyelvi változatokban üzemel. A Szerződés a Webáruházon elérhető bármely nyelven megköthető.

4.2. A Szerződés a Ptk. 6:7. § (3) bekezdése értelmében nem minősül írásbeli szerződésnek. Az Eladó a megkötött Szerződést nem iktatja, az kizárólag elektronikus formában kerül rögzítésre. A Szerződés utólag nem hozzáférhető a Webáruházon keresztül, azonban a megrendelés visszaigazolása e-mailben megküldésre kerül, amelyet a Vevő tárolhat és előhívhat.

5. Felhasználói fiók

5.1. A Webáruházban megrendelés regisztráció nélkül, vendégként is leadható. A felhasználói fiók létrehozása az alábbi kiegészítő funkciók igénybevételéhez szükséges: rendelési előzmények megtekintése és rendeléskövetés, kívánságlista kezelése, árfigyelő és készletértesítő funkciók használata, pénztárca (wallet), hűségprogram, vélemények írása, valamint az egy kattintásos vásárlás.

5.2. Regisztráció az alábbi módokon lehetséges:

• a) e-mail cím és jelszó megadásával,
• b) Google-fiókkal történő bejelentkezéssel (SSO),
• c) Facebook-fiókkal történő bejelentkezéssel (SSO).

Az SSO szolgáltatásokon keresztüli regisztráció esetén az Eladó kizárólag a nevét és e-mail címét kapja meg a külső szolgáltatótól. A külső szolgáltató saját adatkezelési szabályai a Felhasználóra az adott szolgáltatóval fennálló jogviszony alapján vonatkoznak.

5.3. A Felhasználó köteles a regisztráció során valós és naprakész adatokat megadni. Az Eladó nem felel a hibás vagy valótlan adatok megadásából eredő következményekért.

5.4. A felhasználói fiókban az alábbi adatok és funkciók kezelhetők:

• a) személyes adatok (név, e-mail, telefonszám),
• b) szállítási címek (több cím tárolható),
• c) számlázási profilok (több profil tárolható),
• d) rendelési előzmények és rendeléskövetés,
• e) kívánságlista,
• f) árfigyelő (ár- és készletértesítések),
• g) pénztárca (wallet) egyenleg és feltöltés,
• h) hűségprogram és ajánlói rendszer,
• i) vélemények kezelése,
• j) hírlevél- és értesítési beállítások,
• k) ügyfélszolgálati jegyek,
• l) adatvédelmi beállítások,
• m) biztonsági beállítások (kétlépcsős azonosítás, aktív munkamenetek kezelése),
• n) mentett fizetési módok,
• o) ajándékutalvány-kezelés (vásárolt és kapott),
• p) teljesítmények és kihívások,
• q) fiók-áttekintő (dashboard),
• r) fiók törlése.

5.5. A Felhasználó a fiókjához kétlépcsős azonosítást (2FA) állíthat be a fokozott biztonság érdekében. Az Eladó a kétlépcsős azonosítás beállítását kifejezetten ajánlja.

5.6. A Felhasználó felelős fiókja hozzáférési adatainak — különösen jelszavának — bizalmas kezeléséért. Az Eladó nem felel a jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért.

5.7. Az Eladó jogosult a felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy törölni, valamint a Felhasználó jövőbeli megrendeléseit — regisztrált fiókkal vagy anélkül — visszautasítani, amennyiben a Felhasználó:

• a) a jelen ÁSZF rendelkezéseit ismételten vagy súlyosan megsérti,
• b) fiókját visszaélésszerűen használja (különösen: hamis megrendelések, manipulatív vélemények, kuponrendszer visszaélésszerű kihasználása, hűségprogram vagy ajánlói rendszer manipulálása),
• c) más Felhasználók jogait vagy jogos érdekeit sérti,
• d) a 9.5. pont e) alpontja szerinti visszaélésszerű magatartást tanúsít.

A felfüggesztés időszaka alatt a Felhasználó fiókjába nem léphet be és megrendelést nem adhat le. Az Eladó a felfüggesztésről, törlésről vagy letiltásról a Felhasználót haladéktalanul értesíti, az intézkedés indokának megjelölésével.

5.8. A Felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését az erre szolgáló fiókbeállításon keresztül vagy az Eladó ügyfélszolgálatán. A fióktörlés feltétele, hogy a Felhasználó tudomásul vegye az alábbi következményeket:

• a) Az Eladó által adott jóváírások (hűségpont, ajánlói jutalom, promóciós kredit) és a beváltott ajándékkártyák fel nem használt egyenlege véglegesen elvesznek.
• b) A rendelési előzmények, kívánságlista, mentett címek és egyéb fiókadatok törlésre kerülnek.

Amennyiben a Felhasználó pénztárcáján saját feltöltésből származó egyenleg áll fenn, a fiók törlése kizárólag az egyenleg visszatérítését követően hajtható végre. Az Eladó a visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesíti; amennyiben az eredeti fizetési mód nem elérhető, az Eladó a Felhasználóval egyezteti a visszatérítés módját. A visszatérítés lebonyolításához szükséges adatokat az Eladó a GDPR 17. cikk (3) bekezdés b) és e) pontja, valamint a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján a tranzakció lezárásáig megőrzi.

6. Termékek, árak és információk

6.1. A Webáruházban megjelenített termékek leírásai, műszaki specifikációi és egyéb jellemzői a gyártó, illetve a beszállító által rendelkezésre bocsátott adatokon alapulnak. Az Eladó törekszik a termékadatok pontosságára, azonban nem vállal felelősséget a gyártó vagy beszállító által szolgáltatott információk esetleges pontatlanságaiért.

6.2. A Webáruházban megjelenített termékfotók és illusztrációk tájékoztató jellegűek. A termékek megjelenése — beleértve a színeket, méreteket és csomagolást — a valóságban kis mértékben eltérhet a képeken látottaktól. Az ilyen eltérések nem minősülnek a Szerződés hibás teljesítésének.

6.4. Az Eladó az Európai Unió több tagállamába értékesít, ezért a termékek ára a Vevő tartózkodási helye szerinti országnak megfelelő pénznemben kerül megjelenítésre. Az árak átváltása az Európai Központi Bank (EKB) napi árfolyamán alapul. Az átváltásból eredő kerekítési különbségek nem képezhetik reklamáció tárgyát.

6.5. Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

6.6. Amennyiben a Webáruházban nyilvánvalóan téves ár kerül feltüntetésre — különösen, de nem kizárólagosan: 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár, a termék közismert értékétől jelentősen eltérő ár, eltérő pénznemben vagy félrevezető devizajelöléssel feltüntetett ár, rendszerhiba vagy technikai probléma miatt hibásan megjelenő ár —, az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben az Eladó:

• a) haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a helyes árról, és
• b) felajánlja a megrendelés helyes áron történő teljesítését.

A Vevő a helyes ár ismeretében jogosult ajánlatát visszavonni, vagy a helyes áron új ajánlatot tenni.

6.7. Az Eladó a 2019/2161/EU irányelv (Omnibus irányelv) rendelkezéseivel összhangban az árcsökkentéssel érintett termékek esetében feltünteti a kedvezmény mértékét és az árcsökkentés előtti legalacsonyabb árat, amelyet az Eladó az árcsökkentést megelőző 30 napon belül alkalmazott.

6.8. Az Eladó a termékekhez minimális eladási árat állapíthat meg. Kedvezmények, kuponkódok (12. fejezet) és hűségpont-beváltás (13. fejezet) alkalmazása esetén a fizetendő összeg nem csökkenhet a termék minimális eladási ára alá („legjobb ár"). A Webáruház rendszere a minimális árat automatikusan érvényesíti.

7. A Webáruház szolgáltatásai

7.1. A Webáruház az alábbi főbb szolgáltatásokat nyújtja a Felhasználók számára:

• a) termékek böngészése, keresése és szűrése (8.1. pont),
• b) termékek összehasonlítása (7.2. pont),
• c) kívánságlista (7.3. pont),
• d) árfigyelő és készletértesítő (7.4. pont),
• e) kosár és megrendelés (8. fejezet),
• f) felhasználói fiók (5. fejezet),
• g) online fizetés és pénztárca (10. fejezet),
• h) ajándékkártyák és kuponok (12. fejezet),
• i) hűségprogram és ajánlói rendszer (13. fejezet),
• j) vélemények és értékelések (17. fejezet),
• k) hírlevél, e-mail és push értesítések (18. fejezet),
• l) ügyfélszolgálat és panaszkezelés (16. fejezet).

Az egyes szolgáltatások részletes feltételeit a hivatkozott fejezetek tartalmazzák.

7.2. A Webáruház lehetőséget biztosít a termékek egymás melletti összehasonlítására műszaki jellemzőik alapján. Az összehasonlítás kizárólag tájékoztató jellegű, és a gyártó, illetve beszállító által rendelkezésre bocsátott adatokon alapul. Az összehasonlítás során megjelenő pontozás algoritmikusan generált érték, amely nem minősül az Eladó ajánlásának, és nem alapoz meg szavatossági vagy jótállási igényt.

7.3. A regisztrált Felhasználó termékeket menthet kívánságlistára későbbi megtekintés vagy vásárlás céljából. A kívánságlistára helyezés nem jelent foglalást, és nem biztosítja a termék elérhetőségét vagy az aktuális ár fenntartását.

7.4. A regisztrált Felhasználó értesítést kérhet, amennyiben egy termék ára csökken, vagy a nem elérhető termék ismét készletre kerül. Az Eladó az értesítést kizárólag tájékoztató céllal küldi meg, az nem minősül ajánlattételnek.

8. A vásárlás menete

8.1. A Webáruház termékei szabadon böngészhetők, regisztráció nélkül. A Felhasználó a termékek között keresőfunkció, kategóriarendszer és szűrők (ár, márka, jellemzők) segítségével tájékozódhat.

8.2. A Felhasználó az általa kiválasztott terméket a „Kosárba" gombra kattintva helyezheti a virtuális kosarába. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosítható: termék hozzáadható, eltávolítható, mennyisége változtatható.

8.3. A megrendelés leadásának lépései:

• a) a kiválasztott termékek kosárba helyezése,
• b) szállítási cím megadása vagy kiválasztása,
• c) számlázási adatok megadása vagy kiválasztása,
• d) szállítási mód kiválasztása,
• e) fizetési mód kiválasztása,
• f) a megrendelés áttekintése és összegzése,
• g) az ÁSZF megismerésének igazolása (regisztrált felhasználó esetén a fiók létrehozásakor, új vásárló esetén jelölőnégyzet útján),
• h) a „Megrendelés elküldése" gombra kattintás (3.2. pont).

8.4. A Vevő az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldéséig bármely lépésben javíthatja: visszaléphet az előző lépésekre, módosíthatja a megadott adatokat (szállítási cím, számlázási adatok, szállítási és fizetési mód), valamint a kosár tartalmát. A megrendelés elküldése után az adatok módosítására az Eladó ügyfélszolgálatán van lehetőség, a megrendelés feldolgozásának megkezdéséig.

8.5. A regisztrált Felhasználó, aki korábban mentett fizetési módot, szállítási címet és számlázási profilt, a megrendelés egyes lépéseit egyetlen kattintással átugorhatja (a továbbiakban: „egy kattintásos vásárlás"). Az egy kattintásos vásárlás során a korábban mentett beállítások automatikusan alkalmazásra kerülnek. A megerősítő felületen a Felhasználó a megrendelés leadása előtt áttekintheti a megrendelendő termék adatait, a szállítási és számlázási adatokat, a fizetési módot, valamint a fizetendő összeget. A Felhasználó a tranzakció végrehajtását az erre szolgáló jelölőnégyzet aktív kiválasztásával erősíti meg, amellyel kijelenti, hogy az összefoglaló felületen megjelenített adatokat áttekintette, és a fizetés végrehajtását a megjelölt összegben és fizetési módon engedélyezi. Az Eladó a megerősítés tényét és körülményeit (a megjelenített adatok összefoglalását, az időpontot, a megerősítés módját) naplózza. A Felhasználó az egy kattintásos vásárláshoz használt fizetési módot, szállítási címet és számlázási profilt a felhasználói fiókjában bármikor felülvizsgálhatja és módosíthatja.

8.6. A megrendelés elküldését követően a Vevő az alábbi tájékoztatásokat kapja:

• a) automatikus beérkezési visszajelzés e-mailben (9.3. pont),
• b) a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás (9.4. pont),
• c) a szállítás megkezdéséről és a csomagkövetési adatokról szóló értesítés,
• d) a kézbesítés megtörténtéről szóló értesítés.

A Vevő a megrendelés állapotát a felhasználói fiókjában is nyomon követheti.

9. Szerződéskötés

9.1. A Webáruházban megjelenített termékek és árak az Eladó ajánlattételre való felhívásának minősülnek, és nem minősülnek az Eladó kötelező erejű ajánlatának.

9.2. A Vevő a megrendelés elküldésével ajánlatot tesz az Eladónak a kiválasztott termék(ek) megvásárlására a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

9.3. Az Eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailben nyugtázza. Az automatikus visszaigazolás kizárólag a megrendelés beérkezésének tudomásulvételét jelenti, és nem minősül az Eladó elfogadó nyilatkozatának.

9.4. A Szerződés abban az időpontban jön létre, amikor az Eladó a megrendelést kifejezetten elfogadja és erről a Vevőt értesíti (rendelés-visszaigazolás). Előre fizetés esetén (online bankkártyás fizetés, pénztárca, banki átutalás) a Szerződés létrejöttének további feltétele a vételár maradéktalan jóváírása. Az Eladó az elfogadó nyilatkozatot legkésőbb 48 órán belül megküldi, amely határidő előre fizetés esetén a vételár jóváírásától számítandó.

9.5. Az Eladó jogosult a megrendelést — részben vagy egészben — visszautasítani, különösen az alábbi esetekben:

• a) a megrendelt termék nem elérhető (készlethiány),
• b) a Vevő által megadott adatok hiányosak vagy valótlanok,
• c) a termék a 6.6. pont szerinti nyilvánvalóan téves áron került megrendelésre,
• d) a Vevővel szemben korábbi megrendelésből eredő rendezetlen tartozás áll fenn,
• e) a Vevő korábbi vásárlási előzményei visszaélésszerű magatartásra utalnak (különösen: rendszeres megrendelés és indokolatlan elállás, a termék rendeltetésszerű kipróbálásán túlmenő használatot követő visszaküldés, illetve ismétlődően alaptalan reklamáció).

A visszautasításról az Eladó a Vevőt haladéktalanul értesíti. Visszautasítás esetén a Vevőt fizetési kötelezettség nem terheli, a már teljesített fizetést az Eladó haladéktalanul visszatéríti az eredeti fizetési módra, vagy — a Vevő kifejezett kérésére — a Vevő pénztárca-egyenlegén írja jóvá. Ismétlődő visszaélés esetén az Eladó az 5.7. pont szerint jogosult a Felhasználó fiókjának felfüggesztésére vagy törlésére, valamint jövőbeli megrendeléseinek visszautasítására.

9.6. Az Eladó a megkötött Szerződést a belső rendszerében elektronikus formában rögzíti. A Szerződés nyelve megegyezik a megrendelés leadásakor használt nyelvi változattal.

9.7. A jelen ÁSZF-ben a „megrendelés visszaigazolása" az Eladó 9.4. pont szerinti kifejezett elfogadó nyilatkozatát jelenti, amely tartalmában és joghatásában eltér a 9.3. pont szerinti automatikus beérkezési visszajelzéstől. A szállítási feltételekben hivatkozott határidők és tájékoztatási kötelezettségek a megrendelés visszaigazolásától — azaz a Szerződés létrejöttétől — számítandók.

10. Fizetési feltételek

10.1. A Vevő az alábbi fizetési módok közül választhat a megrendelés során:

• a) online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard és egyéb elfogadott kártyatípusok),
• b) digitális pénztárca szolgáltatások (Apple Pay, Google Pay), amennyiben a Vevő eszköze támogatja,
• c) banki átutalás az Eladó bankszámlájára (előre fizetés),
• d) utánvétes fizetés a kézbesítéskor (a szállítási mód függvényében, amennyiben elérhető),
• e) egyéb, a Webáruházban feltüntetett fizetési módok (különösen: részletfizetés, ország-specifikus fizetési megoldások), amennyiben elérhetők.

10.2. Az online bankkártyás fizetést az Eladó a Stripe Technology Europe, Limited (székhely: 1 Wilton Park, Wilton Place, Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 FX04, Írország) fizetési szolgáltatóján keresztül biztosítja. A kártyaadatok feldolgozása közvetlenül a Stripe rendszerében történik, titkosított kapcsolaton keresztül, a PCI DSS szabványnak megfelelően. Az Eladó a Vevő kártyaadatait nem tárolja és azokhoz nem fér hozzá.

10.3. A Vevő a felhasználói fiókjához tartozó pénztárca (wallet) egyenlegét is felhasználhatja a fizetéshez, részben vagy egészben. A pénztárcaegyenleg az alábbi forrásokból keletkezhet:

• a) a Vevő által történő feltöltés,
• b) ajándékkártya beváltása (12.3. pont),
• c) az Eladó által adott jóváírás (hűségpont-beváltás, ajánlói jutalom, promóciós kredit, adminisztratív jóváírás).

A pénztárcaegyenleg kifizetése kizárólag a Vevő által feltöltött összeg erejéig kérhető, ideértve a fióktörlés esetén történő visszatérítést is (5.8. pont). Az Eladó által adott jóváírások (c) pont) és a beváltott ajándékkártyák értéke (b) pont) kizárólag vásárlásra fordítható, készpénzre nem váltható.

10.4. A pénztárcaegyenleg egyetlen pénznemben áll fenn. A pénznemet a Felhasználó első tranzakciója (vásárlás, ajándékkártya beváltása, visszatérítés) határozza meg; amennyiben ilyen tranzakció még nem történt, a fiók nyelvi és országbeállításából következtetett pénznem az irányadó. A pénztárca pénzneme ezt követően nem módosítható, és a Webáruház a pénztárcán belül devizaátváltást nem végez.

10.5. A fizetés a Webáruházban kiválasztott ország pénznemében történik. Amennyiben a Vevő bankkártyájához tartozó számla ettől eltérő pénznemben áll rendelkezésre, a kártyakibocsátó bank az átváltást saját árfolyamán és feltételei szerint végzi el. Az Eladó a terhelést és a visszatérítést minden esetben a megrendelés pénznemében kezdeményezi; az átváltásból eredő árfolyamkülönbözetért, a kártyakibocsátó vagy számlavezető bank által felszámított átváltási díjakért, illetve a fizetés és a visszatérítés időpontja közötti árfolyamváltozásból adódó eltérésekért az Eladó felelősséget nem vállal.

10.6. Banki átutalással történő fizetés esetén a Vevő köteles az utalás közlemény rovatában a megrendelés azonosítószámát feltüntetni. A megrendelés feldolgozása a vételár Eladó bankszámláján történő jóváírását és azonosítását követően kezdődik meg. Amennyiben a közlemény nem tartalmazza a megrendelés azonosítószámát, az Eladó a beérkezett összeget kizárólag utólagos egyeztetés útján tudja a megrendeléshez rendelni, amely az átfutási időt jelentősen megnövelheti. Az ebből eredő szállítási késedelemért, illetve a feldolgozás időtartama alatt bekövetkező készlethiányért az Eladó felelősséget nem vállal.

10.7. Az Eladó valamennyi megrendelésről elektronikus számlát állít ki a hatályos jogszabályoknak megfelelően. A számlázás a Billingo Technologies Zrt. (székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6., cégjegyzékszám: 01-10-140802) számlázó rendszerén keresztül történik. A számla a felhasználói fiókból is elérhető.

10.8. Az elfogadott fizetési módokról, azok részletes feltételeiről, a fizetési biztonságról, a számlázás rendjéről, a pénznemekről, a visszatérítés menetéről és a fizetés során alkalmazott adatvédelemről a Webáruház fizetési tájékoztató oldala nyújt részletes felvilágosítást, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

11. Szállítási feltételek

11.1. Az Eladó a megrendelt termékeket az Európai Unió tagállamaiba szállítja, a Webáruházon feltüntetett szállítási zónák és feltételek szerint. Az egyes országokba elérhető szállítási módokról és díjakról a Webáruház szállítási tájékoztató oldala nyújt részletes felvilágosítást.

11.2. A szállítási költség a megrendelés összegétől, a szállítási cím szerinti országtól, a kiválasztott szállítási módtól és a csomag súlyától függ. A szállítási költség a megrendelés leadása során, a fizetést megelőzően kerül feltüntetésre.

11.3. Az Eladó a megrendelt terméket a Szerződés létrejöttétől — online fizetés esetén a fizetés jóváírásától, banki átutalás esetén a vételár bankszámlán történő jóváírásától — számított, a megrendelés visszaigazolásában feltüntetett szállítási határidőn belül, de legfeljebb 30 napon belül köteles a Vevőnek átadni. Az átadás akkor minősül teljesítettnek, amikor a termék a Vevő — vagy a Vevő által megjelölt, a futárszolgálattól eltérő harmadik személy — birtokába kerül.

11.4. Amennyiben az Eladó a 11.3. pont szerinti határidőben a terméket nem tudja a Vevőnek átadni, az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a késedelem okáról és egy új, várható teljesítési határidőt jelöl meg. Ha az Eladó az új határidőt sem tudja tartani, vagy a Vevő az Eladó által javasolt új határidőt nem fogadja el, a Vevő jogosult a Szerződéstől elállni, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 19. §-a szerint.

11.5. Túlméretes, különösen nehéz (30 kg feletti) vagy raklapos szállítást igénylő termékek esetén az Eladó speciális szállítási feltételeket és díjszabást alkalmazhat, amelyekről a Vevőt a megrendelés visszaigazolását megelőzően tájékoztatja.

11.6. A termék kézbesítésekor a Vevő köteles a csomag állapotát a futár jelenlétében megvizsgálni. Sérült csomagolás esetén a Vevő — lehetőség szerint — jegyzőkönyvet vegyen fel a futárral, és a sérülést az átvételtől számított 3 munkanapon belül jelezze az Eladó felé a Webáruház „Reklamáció és panaszkezelés" oldalán elérhető űrlapon keresztül. A futárral felvett jegyzőkönyv és a sérülésről készített fényképfelvételek jelentősen megkönnyítik a reklamáció elbírálását. A 3 munkanapos határidő nem érinti a Fogyasztó kötelező jogszabályi rendelkezések alapján fennálló jogait.

11.7. A termék tulajdonjoga a vételár teljes megfizetését és a termék Vevő általi átvételét követően száll át a Vevőre.

11.8. A szállítással kapcsolatos részletes tájékoztatást — beleértve a szállítási zónákat, díjakat, ingyenes szállítási küszöböket és a futárszolgálatok elérhetőségeit — a Webáruház szállítási tájékoztató oldala tartalmazza, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

11.9. A termékek feladása az Európai Unió különböző tagállamaiból történhet. A feladási ország a termékoldal szállítási információi között feltüntetésre kerül.

11.10. A megrendelésben szereplő termékek — különösen eltérő raktári helyszínről feladott áruk esetén — több csomagban is kézbesítésre kerülhetnek. A szállítási költséget a Webáruház szállítási rendszere a teljes megrendelés és a csomagonkénti feltételek alapján kalkulálja.

11.11. Az Eladó a kiszállítást a Webáruház Szállítási információk oldalán feltüntetett futárszolgáltató partnerek igénybevételével teljesíti. A választható futárszolgálatok köre szállítási zónánként és termékenként eltérő lehet.

12. Ajándékkártyák és kuponok

12.1. Az Eladó digitális ajándékkártyákat kínál értékesítésre a Webáruházon keresztül. Az ajándékkártya meghatározott névértékű utalvány, amely a Webáruházban termékek vásárlására váltható be.

12.2. Az ajándékkártya megvásárlása után az Eladó a kártya egyedi beváltó kódját a Vevő által választott módon juttatja el (e-mail, letölthető PDF, vagy későbbi időpontra ütemezett kézbesítés).

12.3. Az ajándékkártya kétféleképpen váltható be: a Felhasználó a kódot a pénztárca (wallet) egyenlegére jóváírathatja, vagy a megrendelés során közvetlenül alkalmazhatja a fizetendő összeg csökkentésére. A wallet egyenleg egy vagy több tranzakcióban, részben vagy egészben felhasználható.

12.4. Minden ajándékkártyán feltüntetésre kerül a lejárati dátum, amelyet követően az ajándékkártya nem váltható be. A lejárati idő a vásárlás napjától számítódik, és az ajándékkártya részletes leírásában kerül meghatározásra. A lejárati idő a pénztárca (wallet) egyenlegre jóváírt összeget is terheli: amennyiben a Felhasználó az ajándékkártya értékét a pénztárca egyenlegére jóváíratja, a jóváírt összeg az eredeti ajándékkártya lejárati dátumáig használható fel. A lejáratot követően a fel nem használt egyenleg automatikusan törlésre kerül.

12.5. Akciós kampány (különösen: Black Friday, szezonális akciók) keretében kedvezményesen értékesített ajándékkártyákra eltérő feltételek — beleértve a rövidebb lejárati időt — vonatkozhatnak, amelyeket az Eladó a vásárlás során feltüntet.

12.6. Az ajándékkártya kódja szabadon továbbadható. A kód biztonságos kezeléséért a mindenkori birtokos felel. Az Eladó nem felel az ajándékkártya kódjának elvesztéséből, illetéktelen felhasználásából vagy jogosulatlan továbbadásából eredő károkért.

12.7. Az ajándékkártya nem váltható vissza készpénzre, és a beváltásából származó pénztárcaegyenleg kifizetése nem kérhető (10.3. pont), kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

12.8. Az ajándékkártya értékesítésére az adásvételi szerződés szabályai vonatkoznak. Az ajándékkártya megvásárlójának — mint Fogyasztónak — az ajándékkártya megvásárlásától számított 14 napon belül joga van a Szerződéstől elállni, feltéve, hogy az ajándékkártyát sem ő, sem a megajándékozott nem váltotta be. Az elállási jog kizárólag a vásárlót illeti meg; a megajándékozott az ajándékkártyát kizárólag a felhasználási feltételek szerint jogosult felhasználni. Elállás esetén az Eladó a vételárat az eredeti fizetési módban téríti vissza.

12.9. Az Eladó időről időre kuponkódokat bocsáthat ki, amelyek a Webáruházban érvényesíthetők. A kuponkód érvényesítésének feltételeit — beleértve az érvényességi időt, a minimális rendelési értéket, az alkalmazható termékkört és az egy megrendelésre jutó kuponok számát — az Eladó az adott kupon kibocsátásakor határozza meg. A kuponkód alkalmazása nem csökkentheti a termék árát a 6.8. pont szerinti minimális eladási ár alá.

12.10. A kuponkódok nem összevonhatók, nem ruházhatók át, és készpénzre nem válthatók, hacsak az adott kupon feltételei ettől eltérően nem rendelkeznek.

12.11. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a kuponkódot visszaéléses felhasználás (különösen: tömeges létrehozás, automatizált beváltás, a felhasználási feltételek megkerülése) esetén érvénytelenítse.

12.12. Amennyiben technikai hiba következtében kuponkódok a feltételeiken túl kerültek érvényesítésre — különösen: nem összevonható kuponok halmozása, lejárt kupon elfogadása, minimális rendelési érték alatti érvényesítés —, az Eladó jogosult a hibásan alkalmazott kedvezményt érvényteleníteni és a Vevőt a helyes összegről tájékoztatni. A Vevő a helyes összeg ismeretében jogosult ajánlatát visszavonni, vagy a helyes összegen új ajánlatot tenni.

12.13. A kuponkód alkalmazásából eredő kedvezmény a megrendelés véglegesítése előtt, az összegzés oldalon kerül feltüntetésre.

13. Hűségprogram és ajánlói rendszer

13.1. Az Eladó hűségprogramot működtet, amelynek keretében a regisztrált Felhasználó vásárlásai után — a rendelés értékéhez igazodó mértékben — hűségpontokat gyűjthet. Pontok gyűjthetők továbbá véleményírás, profil kitöltése, hírlevél-feliratkozás és egyéb, az Eladó által meghirdetett tevékenységek után is.

13.2. A hűségpontok a Felhasználó fiókjában kerülnek jóváírásra, és a pénztárca (wallet) egyenlegre válthatók, amely vásárlás során felhasználható. A beváltás a 6.8. pont szerinti minimális eladási árat nem érintheti.

13.3. A hűségprogram részletes szabályait — beleértve a pontgyűjtés mértékét, a beváltási arányokat, a szinteket (tier) és az egyes szintekhez tartozó előnyöket — az Eladó a Webáruház „Hűségprogram és ajánlói rendszer" tájékoztató oldalán teszi közzé. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a hűségprogram feltételeit módosítsa vagy a programot megszüntesse, erről a Felhasználókat a módosítás hatálybalépését megelőzően értesíti.

13.4. A módosítás vagy megszüntetés időpontjáig összegyűjtött hűségpontok beválthatósága az értesítést követő, az Eladó által megjelölt ésszerű határidőig biztosított marad.

13.5. A hűségpontok nem ruházhatók át más Felhasználóra, készpénzre nem válthatók, és a Felhasználó fiókjának törlése esetén elvesznek.

13.6. A regisztrált Felhasználó egyedi ajánlói linket kaphat, amelyen keresztül új Felhasználókat hívhat meg a Webáruházba.

13.7. Az ajánló és a meghívott Felhasználó egyaránt juttatásban részesülhet az Eladó által meghatározott feltételek teljesülése esetén (különösen: a meghívott első sikeres megrendelése).

13.8. Az ajánlói rendszer feltételeit, a juttatások mértékét és formáját az Eladó a Webáruház „Hűségprogram és ajánlói rendszer" tájékoztató oldalán teszi közzé. Az Eladó fenntartja a jogot ezen feltételek módosítására.

13.9. Visszaélésszerű felhasználás esetén — különösen: saját magának történő ajánlás, fiktív fiókok létrehozása, automatizált meghívások — az Eladó jogosult az ajánlói juttatásokat visszavonni és a Felhasználó fiókját az 5.7. pont szerint felfüggeszteni.

14. Elállási jog

14.1. A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a Szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék vagy — több tételben történő kézbesítés esetén — az utolsó tétel átvételének napjától számított 14 napon belül.

14.2. Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit — beleértve az elállási nyilatkozat módját, a termék visszaküldésének rendjét, a visszatérítés határidejét, az elállási jog alóli kivételeket, valamint az elállási nyilatkozat benyújtására szolgáló online űrlapot — a Webáruház „Elállási jog" oldala tartalmazza, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

14.3. A Fogyasztó az elállási jogát a Webáruház elállási oldalán elérhető online űrlap kitöltésével, vagy az Eladóhoz intézett egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.

14.4. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Tekintettel arra, hogy a termékek feladása az Európai Unió különböző tagállamaiból történhet (11.9. pont), a visszaküldési cím a Fogyasztó lakóhelye szerinti országtól eltérő EU tagállamban is lehet, ami a visszaküldési költséget befolyásolhatja. A visszaküldési cím a termékoldal szállítási információi között, valamint az elállási nyilatkozat visszaigazolásában is feltüntetésre kerül.

15. Szavatosság és jótállás

15.1. Az Eladó szavatolja, hogy az értékesített termékek megfelelnek a Szerződésben foglalt leírásnak, és a teljesítés időpontjában rendelkeznek a jogszabályban meghatározott tulajdonságokkal.

15.2. A Fogyasztót a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg. Az Eladót a Ptk. 6:171. §-a alapján jótállási kötelezettség terhelheti.

15.3. A szavatossági és jótállási jogok részletes feltételeit — beleértve a szavatossági időt, az igényérvényesítés módját, a bizonyítási teher szabályait és az egyes jogok gyakorlásának rendjét — a Webáruház „Szavatosság és jótállás" tájékoztató oldala tartalmazza, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

16. Panaszkezelés és vitarendezés

16.1. A Vevő a termékkel vagy az Eladó szolgáltatásával kapcsolatos panaszát az Eladó ügyfélszolgálatán terjesztheti elő a következő elérhetőségeken:

• E-mail: ">
• Online: a Webáruház „Reklamáció és panaszkezelés" oldalán elérhető űrlapon keresztül.

16.2. Az Eladó az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja.

16.3. A panaszkezelés részletes rendjét — beleértve a reklamáció menetét, a szállítási sérülés kezelését, a fogyasztói jogok és jogorvoslati lehetőségek ismertetését, valamint az online panaszbejelentő űrlapot — a Webáruház „Reklamáció és panaszkezelés" oldala tartalmazza, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

16.4. Amennyiben a Fogyasztó panaszának kezelésével nem ért egyet, jogosult:

• a) a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulni (a békéltető testületek listája elérhető: https://www.bekeltetes.hu),
• b) határokon átnyúló jogvita esetén az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához (ECC-Net) fordulni: https://magyarefk.hu (az Európai Bizottság korábbi ODR platformja 2025. július 20-án megszűnt),
• c) a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulni.

17. Vélemények és értékelések

17.1. A regisztrált Felhasználó a megvásárolt termékekről véleményt és értékelést tehet közzé a Webáruházon.

17.2. Az Eladó a 2019/2161/EU irányelv (Omnibus irányelv) rendelkezéseivel összhangban gondoskodik arról, hogy a közzétett vélemények valós vásárlóktól származzanak. Az igazolt vásárlástól származó vélemények „Igazolt vásárlás" jelöléssel kerülnek feltüntetésre. A nem igazolt vásárlástól származó bejegyzések „Hozzászóló" jelöléssel jelennek meg.

17.3. Az Eladó a véleményeket és hozzászólásokat moderálja. Az Eladó jogosult az alábbi feltételekbe ütköző tartalmak eltávolítására:

• a) jogszabályba ütköző tartalom (gyűlöletbeszéd, rágalmazás, személyes adatok közzététele),
• b) nyilvánvalóan hamis vagy megtévesztő állítások,
• c) a tartalom nem a termékre vonatkozik (spam, reklám, irreleváns tartalom),
• d) trágár vagy sértő nyelvezet.

Az Eladó nem távolít el véleményt kizárólag azon az alapon, hogy az negatív tartalmú.

17.4. A vélemények és hozzászólások az eredeti nyelv feltüntetésével kerülnek közzétételre. Az Eladó a véleményeket gépi fordítás útján automatikusan lefordítja a Webáruház további nyelvi változataira, hogy azok más országok vásárlói számára is elérhetők legyenek. A fordított tartalom „Fordított" jelöléssel jelenik meg, és a Felhasználó bármikor megtekintheti az eredeti szöveget. A gépi fordítás jellegéből adódó pontatlanságokért az Eladó felelősséget nem vállal. A gépi fordítás kizárólag a hozzáférhetőség javítása céljából történik; az eredeti vélemény mindig megtekinthető. A gépi fordítás nem módosítja a vélemény tartalmát vagy értékelési pontszámát.

18. Levélküldések és értesítések

18.1. Az Eladó a Felhasználó kifejezett hozzájárulása alapján, vagy a 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) 6. § (4) bekezdése szerinti szoros üzleti kapcsolat fennállása esetén — saját, hasonló termékére vonatkozóan, az érintett számára biztosított leiratkozási lehetőség mellett — jogosult kereskedelmi célú elektronikus üzeneteket küldeni a Felhasználó által megadott e-mail címre.

18.2. A hírlevélre a Webáruházon elérhető feliratkozási felületen vagy a megrendelési folyamat során lehet feliratkozni. A feliratkozás szoros üzleti kapcsolat hiányában a Felhasználó kifejezett hozzájárulását igényli.

18.3. Az Eladó a feliratkozott Felhasználók részére az alábbi kereskedelmi célú üzeneteket küldheti:

• a) termékajánlatok, akciók és szezonális kampányok,
• b) személyre szabott ajánlások a böngészési és vásárlási előzmények alapján,
• c) új termékek és kategóriák bemutatása,
• d) hűségprogram- és ajánlói rendszer értesítések (pontegyenleg, szintlépés, jutalom),
• e) kuponok és kedvezmények,
• f) újravásárlási emlékeztetők,
• g) piackutatási és elégedettségi felmérések.

18.4. Az Eladó az alábbi funkcionális értesítéseket küldi a Felhasználó által igénybe vett szolgáltatások alapján:

• a) árcsökkenési értesítés (DealRadar) — az árfigyelő funkcióhoz kapcsolódóan,
• b) készletértesítés — a készletfigyelő funkcióhoz kapcsolódóan,
• c) kosárelhagyási emlékeztető.

Ezek az értesítések a Felhasználó által kezdeményezett feliratkozáshoz vagy funkció-igénybevételhez kötöttek, és a felhasználói fiókban bármikor kikapcsolhatók.

18.5. A Felhasználó a hírlevélről és a kereskedelmi célú értesítésekről bármikor, korlátozás és indokolás nélkül leiratkozhat:

• a) a hírlevélben található leiratkozási link segítségével,
• b) a felhasználói fiók értesítési beállításaiban.

18.6. Az Eladó push értesítéseket küldhet azon Felhasználók számára, akik ehhez a böngészőjükben kifejezetten hozzájárultak. A push értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban vagy a felhasználói fiókban.

18.7. Az Eladó tranzakciós e-maileket — megrendelés visszaigazolás, szállítási értesítés, számlakiküldés — hozzájárulás nélkül is küld, mivel azok a Szerződés teljesítéséhez szükségesek és nem minősülnek kereskedelmi célú megkeresésnek.

19. Szellemi tulajdon és tartalom

19.1. A Webáruház teljes tartalma — beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, grafikai elemeket, logókat, ikonokat, képeket, adatbázisokat, szoftvert, elrendezést és designt — az Eladó vagy az Eladó jogszerű licencadói szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegy- és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

19.2. A Webáruház tartalmának bármilyen másolása, terjesztése, módosítása, nyilvános közvetítése vagy egyéb felhasználása — az alábbi kivételekkel — kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehetséges:

• a) a Webáruház rendeltetésszerű használatához szükséges megjelenítés és böngészés,
• b) a Webáruház tartalmának magáncélú, nem kereskedelmi felhasználása (különösen: termékadatok megtekintése, nyomtatása vagy elmentése a Vevő saját, magán célú használatára) a hatályos szerzői jogi szabályok keretei között.

19.3. A Webáruházban megjelenített termékneveket, védjegyeket és logókat azok jogosultjai védik. Megjelenítésük a Webáruházon nem jelenti a védjegy használatára vonatkozó engedély megadását.

20. Adatvédelem

20.1. A személyes adatok kezelésének részletes feltételeit — beleértve az egyes adatkezelések részletezését (az adatkezelés megnevezése, az érintettek köre, az adatkezelés célja, jogalapja, a kezelt adatok köre, az adatok tárolási helye, az adatkezelés időtartama, adattovábbítások és adatfeldolgozók, adatkezelést érintő megjegyzések), továbbá az Adatkezelő adatait, az érintetti jogokat és jogorvoslati lehetőségeket, valamint az adatvédelmi fogalmakat és magyarázatokat — a Webáruház „Adatkezelési tájékoztató" oldala tartalmazza.

21. Felelősség korlátozása

21.1. Az Eladó a Szerződés teljesítéséért a hatályos jogszabályok szerint felel. A Fogyasztóval szemben az Eladó felelőssége a Ptk. és az egyéb kötelező jogszabályi rendelkezések által biztosított mértékben nem korlátozható és nem zárható ki. Vállalkozás Vevővel szemben az Eladó felelőssége a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkra korlátozódik.

21.2. Az Eladó nem felel:

• a) a Felhasználó által megadott hibás vagy valótlan adatokból eredő következményekért,
• b) a gyártó, illetve beszállító által szolgáltatott termékadatok pontatlanságáért (6.1. pont), ideértve az automatikus fordítás vagy algoritmikus szöveg-előállítás során keletkező tartalmi eltéréseket is,
• c) a Felhasználó informatikai eszközének, internetkapcsolatának vagy böngészőjének működéséből eredő hibákért,
• d) harmadik felek (futárszolgálat, fizetési szolgáltató, külső bejelentkezési szolgáltató, számlázási szolgáltató) tevékenységéből vagy mulasztásából eredő károkért, amennyiben az Eladó a szolgáltató kiválasztásában kellő gondossággal járt el,
• e) az EKB árfolyamadatainak változásából, késedelméből vagy a valutaátváltás kerekítéséből eredő árkülönbségekért (6.4. pont),
• f) az árfigyelő, készletértesítő és kosárelhagyási emlékeztető értesítések kézbesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, valamint az értesítésben szereplő ár- vagy készletadatok időközben bekövetkezett változásáért (7.4. pont),
• g) a Felhasználók által közzétett vélemények, értékelések és hozzászólások tartalmáért (17. fejezet); az Eladó a jogellenes tartalom eltávolításáról a tudomásszerzést követően intézkedik,
• h) a szállítási idő becsléseinek (várható készletre kerülési idő) pontosságáért; az ilyen becslések kizárólag tájékoztató jellegűek és nem képezik a Szerződés részét,
• i) a hűségpontok, a kuponkedvezmények és az ajánlói juttatások feltételeinek módosításából vagy a program megszüntetéséből eredő hátrányért, amennyiben az Eladó a módosításról a Felhasználókat előzetesen értesítette (12–13. fejezet),
• j) a Webáruház vagy az Eladó informatikai rendszerei ellen irányuló jogosulatlan hozzáférésből, kibertámadásból vagy egyéb szándékos külső beavatkozásból eredő károkért — ideértve az adatvesztést és a szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségét —, amennyiben az Eladó az iparági gyakorlatnak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazta.

21.3. Vis maior (előre nem látható és el nem hárítható, az Eladó érdekkörén kívül eső körülmény — különösen, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófa, járvány, járványügyi korlátozás, háború, fegyveres konfliktus, terrorizmus, polgári zavargás, sztrájk, hatósági intézkedés, embargó, nemzetközi szankció, jogszabályváltozás, deviza- vagy kereskedelmi korlátozás, tartós áramkimaradás, telekommunikációs vagy internetszolgáltatási zavar, harmadik fél által nyújtott szolgáltatás kiesése vagy korlátozása (különösen: fizetési szolgáltató, szállítmányozó, felhőszolgáltató, beszállító), az Eladó informatikai rendszerei ellen irányuló kibertámadás, valamint ellátási lánc megszakadása) esetén az Eladó mentesül a Szerződés szerinti teljesítési kötelezettsége alól a vis maior fennállásának időtartamára. Az Eladó a vis maior eseményről és annak várható időtartamáról a Vevőt a rendelkezésre álló kommunikációs csatornákon haladéktalanul tájékoztatja.

21.4. A Webáruház elérhetőségét az Eladó ésszerű erőfeszítéssel biztosítja, azonban nem garantálja a Webáruház folyamatos, megszakítás nélküli működését. Az Eladó nem felel a tervezett karbantartásból vagy előre nem látható technikai okból eredő átmeneti elérhetetlenségért.

21.5. Az Eladó kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés eseteit kivéve — az adott megrendelés értékéig terjedhet. Ez a korlátozás nem vonatkozik az Eladó jogszabályban meghatározott, kötelezően alkalmazandó felelősségére.

22. Alkalmazandó jog és joghatóság

22.1. A jelen ÁSZF-re és az ÁSZF alapján létrejött Szerződésekre a magyar jog az irányadó.

22.2. Az alkalmazandó jog megválasztása az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendelete (Róma I.) 6. cikk (2) bekezdése alapján nem foszthatja meg a Fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának azon rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől megállapodás útján nem lehet eltérni. Amennyiben a Fogyasztó tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai a Fogyasztó számára kedvezőbb védelmet biztosítanak, úgy azok a rendelkezések alkalmazandók.

22.3. A jelen ÁSZF-ből eredő jogviták eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, az Európai Parlament és a Tanács 1215/2012/EU rendelete (Brüsszel Ia) rendelkezéseinek figyelembevételével. A Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is eljárást indítani.

22.4. A jogviták bíróságon kívüli rendezésére a 16.4. pontban meghatározott lehetőségek állnak rendelkezésre.

23. Záró rendelkezések

23.1. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe az érvénytelen rendelkezés céljához legközelebb álló, érvényes rendelkezés lép.

23.2. Az Eladónak a jelen ÁSZF valamely rendelkezésének érvényesítésére vonatkozó késedelme vagy mulasztása nem jelenti az adott rendelkezésről vagy jogról való lemondást.

23.3. A jelen ÁSZF 2026. június 3. napjától hatályos.